Conducta Del Consumidor

Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo

Sistema de Universidad Virtual (SUV)

Fundamentos de Metodología de la Investigación

Unidad 3.1 Aplicación Básica de los Métodos Científicos, Actividad 3.2.

Por:

Arlene Meza Escárcega

César Antonio Montiel Vera

Erik Josué Estrada Santos

Josajandy López Ávila

La influencia de los factores psicológicos en la conducta del consumidor

Justificación

Hoy en día las grandes empresas y micro empresas por mencionar algunos tipos, son más competitivas y buscan lograr un mayor éxito basándose en la atracción de clientes, buscando la manera de hacer lo posible por tenerlos fieles a seguir con ellos.

En estos últimos años la publicidad ha sido un crecimiento enorme, tanto la televisión, la internet, la radio etc., y es por eso que se ha venido hablando de la psicología del consumidor, esto en observar cómo ha logrado una gran importancia gracias a que existen factores dentro de esta como lo son: la personalidad y auto concepto, la motivación, la percepción y el aprendizaje, basándose en esto se puede lograr estrategias que sirvan para influir en la conducta del consumidor.

Algo muy importante e interesante de la investigación, como ya lo mencionamos es la psicología, pero más que eso nos menciona que no solo, esta, interviene como factor importante, sabemos que es necesaria, pero en otros aspectos como nos menciona la conclusión del tema, los consumidores siempre optan y tendrán conductas mucho más complejas dando factores psicológicos como ya lo mencionamos pero igualmente factores culturales, sociales y económicos. En este sentido, la añeja discusión de si la mercadotecnia crea o no las necesidades, a través de la manipulación psicológica.

Antecedentes

Cuando Vance Packard escribió en 1959 The hidden persuaders se abrió una interesante veta de estudio en el campo de la mercadotecnia; porque aunque ya existían investigaciones científicas en donde se aplicaba la psicología a las actividades económicas, señalar que mediante el empleo de ciertos métodos de la psicología clínica se lograría “manipular” la conducta humana equivalía a dar un salto gigantesco.

Años más tarde, en la década de los 70’s, el Dr. Wilson Bryan Key generó nuevamente una gran controversia, cuando publicó Seducción subliminal, obra en donde cita “una serie de ejemplos de la forma en que la nueva tecnología era empleada por ciertos anunciantes y agencias para controlar, manipular y dirigir el comportamiento de compra a través de mensajes ocultos, no captados por

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