Control de Gestión Caso Abrams Company

1.- Analice cada una de las preocupaciones de la alta gerencia y si es necesario aporte recomendaciones.

Existen disputas sobre los precios de ventas entre las divisiones de productos y la división AM. Esto ocurre al no existir un precio definido y realizar la venta internamente. Generalmente se resuelve entre las divisiones o arbitrado por el vicepresidente financiero, pero tomando un tiempo mayor al requerido. Este tema, se puede resolver fijando precios estándar basados en sus costos mas un margen preestablecido.

Las división AM por lineamientos de la organización solo puede realizar sus compras en las divisiones de producto, no permitiéndole las compras a externos para que sus productos finales no contengan productos de la competencia. Este punto se debe analizar ya que si bien existe una diferenciación en sus productos y exclusividad, se podrían reducir los costos solicitando cotizaciones a empresas externas.

Excesivo inventario. Solo se debería mantener un inventario alto en el período de vacaciones debido a que baja producción, para ello se debería contar con un control de stock mínimo mensual.

Se puede deducir que los objetivos de las divisiones no están alineados con los objetivos de la organización (potenciar las ventas de división AM), debido a que tienen problemas en la fijación de precios internos, prohibición de compras a externos, exceso de inventario.

2.- Cuál es su valoración del sistema de control de gestión. Describa sus puntos fuertes y débiles ¿Qué cambios haría?

La estructura de Abrams Company se encuentra dividida en 2, en un primer nivel de su organigrama podemos describirlo como una estructura matricial y en su segundo nivel con una estructura de unidad comercial (4 divisiones).

Podemos observar que su debilidad se encuentra en sus divisiones, donde existe la preocupación de la alta gerencia con los problemas descritos en la pregunta número 1. Esta estructura, esta diseñada para que cada división resuelva sus propios problemas, siendo responsables de planear, coordinar sus diversas funciones y resolver las disputas que existan dejando de lado los objetivos generales de la organización.

Como puntos fuertes, se pueden destacar el buen nivel de ventas, la experiencia y el posicionamiento en el mercado.

Con el fin de poder cumplir los objetivos generales de la organización, sería necesario unificar las ventas. Para ello, se hace necesario subir el nivel de organigrama al Director General de Marketing, logrando una sola estrategia de ventas para todas las divisiones.

Otra medida a tomar es disminuir el stock de inventario. Para ello, es necesario cambiar la política de vacaciones evitando la baja de producción para el período de Navidad.

Adicional, se debe modificar que toda la responsabilidad de las divisiones recaen en el Presidente y Director General

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