Control y evaluación de marketing

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE NICARAGUA, MANAGUA

UNAN-MANAGUA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS  

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Control y evaluación de la gestión de la Mercadotecnia.

Tema: Preguntas de análisis caso de estudio 1

Alumnos:

1. María Elena.

2. Yader Noel Moreno.

3. Yessenia Díaz Nicoya.

4. Claudia Moraga.

                 Docente: MSC. Lorena Aguilar Scarpini.

Managua, Nicaragua,  26/09/2015

Preguntas:

1. ¿Creen que falto un buen plan estratégico?

Sí, porque es evidente que falto una buena implementación del plan estratégico. La fuerza de venta se convirtió en una debilidad para la empresa, esto a causa de su mal funcionamiento y un mal control organizativo.

1. ¿Qué tipo de plan debió implementar?

Un plan anual de marketing, ya que sus propósitos son resumir las estrategias y tácticas de marketing con los cuales se alcanzaran los objetivos, este emboza quien es el responsable de “x” actividad, cuando se debe realizar, cuanto tiempo requiere la actividad y su costo.  Este propósito del plan anual no se logró alcanzar por la empresa en estudio, y hasta que se realizó una auditoria se logró concretar que la compañía estaba perdiendo rentabilidad, la fuerza de venta se había convertido en una debilidad en lugar de una fortaleza.

1. ¿Por qué fracaso el sistema de control?

En controles de marketing se tiene  como objetivo principal el análisis de la situación de la organización; de forma de que la empresa de fábrica de muebles no contaba con un personal sin ética profesional y también no contaba con personal de preventa, ni post venta para realizar la comercialización de dichos productos.

1. ¿Qué tipo de control debió implementar?

Control de Plan anual, ya que su objetivo es analizar los resultados alcanzados y si se logran las metas propuestas.

1. ¿Qué debe hacer ahora el Sr. Barcenas?

Puede mejorar la estructura funcional de la empresa y como recomendación de grupo la puede realizar por región para un mejor monitoreo de la fuerza de venta.

1. ¿Si el Sr. Barcenas no despide a los vendedores, ¿pensaran los empleados que se perdona el engaño?  Si es así ¿Cómo lo remediaría?

Desde la perspectiva del empleado sí, pero de la del señor Barcenas se trata de una segunda oportunidad, y por una necesidad de cumplir con el siguiente periodo de ventas. Como grupo pensamos que debería de remediar ese problema es realizar una reunión con la fuerza de venta y dejarle claro los puntos y donde fallaron, instándolos a un mejoramiento y que cumplan con las metas de la empresa.

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