Cooper & Tire Rubber Company

INTRODUCCIÓN

La empresa Cooper Tire & Company es una empresa que inicia sus operaciones en los años 1920 y fue creciendo exponencialmente durante décadas logrando producir un volumen de 2,850 llantas por día con sus tres plantas, permitiendo crecimientos del 238% mientras que el mercado estadunidense tan solo crecía el 29%, también cabe destacar que gracias a sus  logros se pudo  unir a la bolsa de valores de Nueva York para cotizar públicamente y lograr que con la venta de sus acciones repuntara una década más.

Como parte de sus principales logros fue hacer rendir sus acciones 1:14  de sus ganancias y permitir adquirir plantas del giro por su excelente solidez financiera, esto le permitió ser reconocida como una de las 500 empresas de renombre de los Estados Unidos, cabe destacar que Cooper Tire & Company maneja una solida confianza en sus empleados y lo demuestra la baja rotación de personal de hasta 38 años de antigüedad de algunos de sus directivos, y generando metas de desempeños que alientan a los empleados al compromiso y a sus vez al crecimiento de la compañía a través de trabajo en equipo, trabajando  con una comunicación abierta y libre de burocracias.

La diversificación de sus productos le permiten aun más mantener sus ingresos altos y ser cada día mas rentables y estar entre los 4 fabricantes mas grandes de Estados Unidos, su enfoque de negocio proactivo permite ser líder y generar grandes ganancias y rendimiento promedio de la acción por encima de los estándares del rubro.

ANTECEDENTES

IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

Como conservar la participación del mercado en el mercado de llantas de refacción, como aplicar estrategias de calidad e incluso como adoptar una posición de crecimiento.

Se debe considerar que el mercado que atiende Cooper es casi en su totalidad un mercado nacional, cuenta con una 5% aproximadamente de ventas en mercados extranjeros y los competidores cada vez están obteniendo una mayor participación en estos mercados locales.

PRESENTACIÓN DE ALTERNATIVAS PARA RESOLVER EL PROBLEMA

Cooper Tire & Rubber Company, tiene fortalezas que nos permiten opacar un poco las debilidades, se considera una de sus mayores virtudes sus eficiencias en costos, lo que permite poder adentrarse a nuevos mercados, ya sea internacionales o a crear nuevas líneas de productos, otro tipo de llantas.

Cooper & Company es una empresa que cuenta con experiencia, tiene con personal altamente capacitado y sobre todo comprometido con los objetivos de la empresa, al ser una empresa con años cuenta con una buena situación financiera, lo que le permite realizar fuertes inversiones para el desarrollo de productos o la creación de tecnologías propias.

Uno de los puntos a mejorar es el sistema de incentivos en la participación en el mercado, esto debe ser reorientado ya que actualmente se enfocan mas en la produción, y el mercado por si mismo ofrece exclentes oportunidades para crecer como industria. Dado a que existen fuertes competidores, es de vital importancia Coopers se enfoque en su participación de mercado. Principalmente en el area internacional en las llantas de refacción, ya que es en este tipo de productos donde se ha generado su mayor experiencia.

FODA

FORTALEZAS

• Cuenta con un patrón de conducta, “el credo cooper”
• La empresa cotiza en la bolsa de valores de Nueva York
• Solidez financiera
• Crecimiento por adquisición de nuevas empresas.
• Una empresa de la más grande de estados unidos y con mayor desempeño.
• Crecimiento por más del 238%
• Sus ganancias son 1:14 veces sus ganancias.
• Maneja 4 metas empresariales que le ayudan a la lealtad y desempeño de la organización.
• Alto nivel de comunicación para acceder a las estrategias de la empresa.
• Alta confianza en sus empleados.
• Intenso compromiso con servicio al cliente y la calidad.
• Pocos niveles jerárquicos.
• Trabajo en equipo y personal altamente motivado e involucrado en resultados.
• Baja rotación de personal con antigüedades superiores a los 38 años-
• Tienen plan de compensaciones lo vincula con el desempeño.
• Bajo salarios por tener personal rural.
• Todos los administradores y algunos trabajadores son accionistas de la compañía.
• Tienen variedad de productos y su fuerte es las llantas (85% de los ingresos)
• Es la empresa más eficiente y más cuidadosa de costos del rubro.
• Es el 4 más grande de USA.
• Los mismos empleados son los responsables de la calidad de sus productos.
• Bastantes horas de capacitación 900 horas anuales.
• Incentivan al trabajador con poner su nombre en la etiqueta de la llanta.
• Innovación tecnológica y avanzada.
• Le dan mayor margen de utilidad que la competencia a los distribuidores y agentes (33%).
• Tiene distribuidores y agentes fieles porque no compiten con ningún centro de distribución directo de cooper.
• Asigna bajo presupuesto en la distribución por contar solo con agentes y distriguidores.

OPORTUNIDADES

• El mercado de llantas de refacciones es 3 veces mayor que el de OE (partes originales).
• Mayor margen en llantas de refacciones.
• Se basan más en el rendimiento de los activos y no en el mercado.
• Trabajan a sus capacidad por lo que si hay más requerimiento podrían tener problemas de abastecimiento.
• La venta la realiza a través de distribuidores y agentes sin considerar sus propios centros de distribución o grandes cadenas.
• Los distribuidores se quedan con altas utilidades cuando podría cooper obtener mayor ganancia por sus productos.
• La demanda de las llantas y el crecimiento de la demanda en autos también sigue siendo alto.

DEBILIDADES

• Estrecho marguen de utilidad en las partes originales
• Reducción de márgenes de utilidades bajos.
• Es la empresa con menor cantidad de empleados.
• El reparto de utilidades y compensaciones hacen más abultado los desembolsos del personal.
• El crecimiento de la compañíaestá dado por los incentivos a empleados.
• Las metas no están dadas a objetivos de mercado.
• Trabaja solo en llantas de refacciones.
• No le da mucha importancia a la investigación y desarrollo-
• Copia los mejores y participa en el mercado secundario con base en el precio.
• Solo participa un 5% en el mercado internacional.

AMENAZAS

• Los compradores adquieren a bajo precio las llantas.
• Cantidad de compradores reducido.
• El mercado de partes originales esta contraído.
• La competencia se ha agudizado.
• Precios bajos por exceso de inventarios en el mercado.
• La competencia estámás enfocado el precio y desempeño de las llantas
• Los precios no han incrementado desde hace más de 10 años.
• 10 competidores absorbieron mas del82% de las ventas de llantas
• Principales competidores Goodyear, Michelin, Brigestoneprincipales productores de llantas del mundo.
• Solo rebaja en el rubro de las llantas de refacciones.
• La prolongación de la garantía de las llanta de 100 mil km a 130 mil se convierten en una amenaza.
• Se verá intensamente amenazado a mantener los rendimientos y utilidades que han logrados en un mercado cambiante.
• La intensificación de la competencia genera una alta amenaza.
• Bajo desarrollo y poca inversión en investigación afectaría la aplicación de nuevos productos con calidad de punta.

PREGUNTAS CASO

1. Como utilizaría usted el modelo de cinco fuerzas de Porter para diagnosticar la situación de la Cooper Tire & Rubber Company?

Competencia de Vendedores Rivales:

Estas competencias se han centrado principalmente en dos puntos, el precio y el desempeño de las llantas. Se menciona en el caso que los principales competidores de Cooper en el mercado de refacción son Goodyear, Michelin y Bridgestone los cuales a su vez fabrican llantas OE ya que el desempeño es un factor de importancia estas empresas por la demanda han incrementado la vida útil de los neumáticos, lo cual se presenta como una amaneza, ya que la cantidad de neumáticos bajaría considerablemente por vehiculo.

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