Couster Comida Rapida

CORPORACION DARMAR S.A.C

Este empresa está ubicada en el distrito de Ventanilla en el A.A.H.H nuevo progreso Manzana Q lote 14.

Los números de contacto son:

- Fijos : 01 7968722

- Celulares : 998979720

• MISIÓN :

Ser una empresa que trabaja para brindar a sus clientes la mayor diversidad de materiales de construcción y de ferretería en general, a precio adecuado, calidad y servicio acorde a las exigencias del mercado y del cliente, para que este sea altamente calificado, productivo y comprometido a mantener la preferencia y satisfacción de nuestros clientes; con la finalidad de generar un crecimiento rentable.

• VISIÓN:

Mantener un sólido posicionamiento y liderazgo comercial en cuanto a la venta de materiales de construcción y ferretería en general, superando las perspectivas de calidad y servicio de nuestros clientes, permitiéndonos así sostener un alto grado de responsabilidad social y comercial que nos garantice solidez financiera y crecimiento sostenible.

• VALORES :

 RESPONSABILIDAD:

Llevar los materiales a la hora que el cliente requiera los materiales.

 RESPETO:

Un trato respetuoso entre el personal con una comunicación clara y abierta.

 SERVICIO:

Brindar ayuda y despejar las dudas de parte de nuestros clientes.

 DISCIPLINA:

Personal comprometido a brindar un mejor servicio para nuestros clientes.

 CONFIANZA:

Una comunicación trasparente entre el personal y el jefe.

• PLAN ESTRATÉGICO

 Análisis de la situación :

Situación del mercado:

 Tipos de productos: materiales de construcción y de ferretería en general.

 Empresas Existentes: Maestro HomeCenter en Ventanilla y Promart en Puente Piedra.

Competidores:

 Características :

 Venden al por mayor y menor

 Ubicación estratégica

 Reconocimiento en el mercado

 Cuenta con cadena de tiendas

 Estrategias :

 Anuncios publicitarios

 Promociones

 Uso de tarjeta de créditos

Formas comerciales alternativas:

 Publicidad por internet

 Catálogos , revistas , periódicos , radio y televisión

 Redes sociales

 Diagnóstico de la situación :

 Procesos:

 Plan de mejora:

EFE

Oportunidades Peso Valor Ponderación

Boom de la construcción 3 0.2 3 0.6

Posicionamiento 3 0.2 2 0.4

Búsqueda de mercados 2 0.1 3 0.4

Amenazas Peso Valor Ponderación

Competencia desleal 2 0.1 3 0.4

Situación económica del país 3 0.2 2 0.4

Cambios en las necesidades y 2 0.1 3 3

en los gusto de los clientes

15 1 5.2

EFI

Fortalezas Peso Valor Ponderación

Experiencia en el mercado 3 0.15 4 0.6

Personal que brinda un buen 2 0.1 3

servicio 0.3

Buena reputación entre los 3 0.15 4 0.6

proveedores y clientes

Asesoramiento al cliente 2 0.1 3 0.3

Debilidades Peso Valor Ponderación

Ineficiencia en el manejo de 2 0.1 1 0.1

inventarios

Tiene una sola sede 2 0.1 2 0.2

No contar con una página web 3 0.15 2 0.3

falta una clara dirección 3 0.15 1 0.15

estratégica

20 1 2.55

 Estrategia:

- EFE: Se tendría abrir otras sucursales para tener mayor presencia en el mercado y aprovechar el boom de la construcción.

Dar a conocer los beneficios del producto que se

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