Creación De Empresa

CARRERA : TNS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS – MARKETING Y GESTIÓN COMERCIAL

PROFESOR : Sr. Manuel Carvajal

ASIGNATURA : Marketing y Ventas I

ALUMNAS : Johana Sandoval A. / Claudia Torres D. / Nancy Riquelme G.

FECHA : 17 de Julio, 2012

Planificación Estratégica del

Marketing

P R O Y E C T O

PROYECTO: “HAPPY WOMANN’S CAFÉ”

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I N D I C E

Introducción.…………..……………………………………………………… 01

Resumen ejecutivo ………….………………………………………………. 02

Declaración de la Misión del negocio……………………………………… xx

Objetivos metas………………………………………………………………. xx

Análisis FODA……………………………………………………………….. xx

Estrategia de Marketing.

Segmentación y posesionamiento de mercado…………………………... xx

Mix de Marketing……………………………………………………………… xx

Implementación y Control……………………………………………………. xx

Conclusión……. …….………………………………………………………... 09

Bibliografía…………………………………………………….………………. 11

PROYECTO: “HAPPY WOMANN’S CAFÉ”

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I N T R O D U C C I Ó N

Café “HappyWoman´s” sólo para ellas, es un lugar de encuentro que busca

brindar un ambiente de tranquilidad y goce femenino con el apoyo del sexo

opuesto, el cual cumplirá un rol totalmente distinto al que comúnmente se ve en

nuestra vida diaria, ya que serán los hombres los que brindarán un servicio a

nuestra distinguida clientela, la cual se compone de damas sin diferenciación de

clases sociales ni edad, sin tapujos, atrevidas, quienes desarrollan actividades

muy exigentes en su lugar de trabajo, se encuentran solteras o simplemente

quieren pasar un buen momento durante el día.

Por lo cual, el deseo de nuestra empresa es que ellas se sientan unas

verdaderas reinas mientras estén en nuestro local tomando un rico café con muy

grata compañía.

PROYECTO: “HAPPY WOMANN’S CAFÉ”

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RESUMEN EJECUTIVO

Nombre o razón social : Café “HappyWoman´s” sólo para ellas.

Giro : Cafetería.

Dirección : Estado # 252, Santiago Centro.

Considerando que Chile mantiene una estabilidad económica y política estable, y que la

mujer actualmente es mucho más independiente que hace un par de años atrás,

porque están en igualdad de condiciones en comparación con el hombre consideramos

que la creación de nuestra empresa es viable.

PROYECTO: “HAPPY WOMANN’S CAFÉ”

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DECLARACIÓN DE LA MISIÓN DEL NEGOCIO

MISIÓN

Ser el mejor lugar de encuentro para nuestras clientas, destacándonos diariamente

por la excelencia en el servicio, brindar un ambiente agradable a mujeres jóvenes y

adultas con grandes responsabilidades en el ámbito laboral.

VISIÓN

Queremos ser un salón de café integral y no ser reconocidas en el mercado como

un lugar de libertinaje sino en donde nuestras clientas puedan encontrar la mayor

variedad de nuestra gama de café.

Innovaremos constantemente nuestra tecnología y variedades de productos de

manera para satisfacer a las exigencias culinarias de nuestras clientas.

Nos enfocaremos constantemente en entregarles capacitación y perfeccionamiento

a todo nuestro capital humano para así entregar un mejor servicio dirigido hacia

ellas.

PROYECTO: “HAPPY WOMANN’S CAFÉ”

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OBJETIVOS META

Fidelización de nuestras clientas hacia nuestra empresa.

Mantener una estrategia efectiva de mercado nacional e internacional a través de

estudios constante de las necesidades de nuestras consumidoras.

Conseguir que nuestra clientas, se atrevan a ir sin tapujo a nuestro local.

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ANÁLISIS F.O.D.A.

Fortalezas:

La mujer en Chile está más atrevida a generar cambios en su vida y en la rutina

diaria, lo que facilitará el interés por nuestro servicio.

No hay grandes competidores en el mercado enfocados en nuestra clientela, lo que

nos permitirá alcanzar un gran porcentaje de nuestro mercado.

Precios accesibles, que garantizan clientes clases sociales como C2, C3 y un

pequeño porcentaje de D.

Ubicación estratégica en el Centro de Santiago, donde se encuentra la mayor parte

de nuestro mercado meta.

Maquinarias modernas para la innovación de nuestros productos ofrecidos.

Ofrecemos un servicio diferente que es lo que nos diferencia de la competencia.

Nuestro volúmenes de compra a nuestros proveedores de materias primas para nuestra empresa, no son muy

altos ya que nuestro negocio es una pequeña o mediana empresa.

Tendremos muchas variedades de café, té y chocolate de manera que si no consumes uno de los productos,

puedas consumir otro, nuestros productos variaran según la temporada del año.

Debilidades:

Tener solo un local comercial, con poco espacio.

Poco personal para atender a nuestra clientela por iniciarnos recién en el negocio.

No contar con auspiciadores.

No hay experiencia en el mercado.

Nuestro capital no es excesivamente elevado con lo cual necesitaremos

financiamiento externo.

En el mercado existen muchas cafeterías que puedan ofrecer un producto similar al nuestro, sin embrago nuestra

diferenciación será nuestro servicio que va enfocado especialmente a mujeres.

Oportunidades:

Alianzas estratégicas con las empresas de nuestras clientas y que nos brinden

apoyo económico para expandir nuestro locales.

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Amenazas:

Que la competencia opuesta, copie nuestro formato.

No poseer conocimientos necesarios para el negocio.

Crecimiento lento del mercado.

Mucha cesantía en el sector.

Protestas en el centro de Santiago.

ESTRATEGIA DE MARKETING

SEGMENTACIÓN Y POSESIONAMIENTO DE MERCADO

Nuestra segmentación de mercado está orientada a mujeres de todas las edades,

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