Cuadro comparativo de las etapas de la Administración de sistemas de calidad
Enviado por david250z • 23 de Marzo de 2020 • Práctica o problema • 880 Palabras (4 Páginas) • 442 Visitas
Universidad Interactiva en el Estado de Guanajuato UNIDEG[pic 1]
Fecha: 20/01/2020 UNIDEG Apaseo el Grande
David Giovanni Jiménez Maldonado
U182052S0013
Tutor: Liliana Fausto Castro
Actividad 2.- Evolución de concepto
Materia: Administración de Sistemas de Calidad
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Cuadro comparativo de las etapas de la Administración de sistemas de calidad | ||||
Área | Etapa 1 La Inocencia | Etapa 2 El despertar | Etapa 3 Compromiso/Implementación | Etapa 4 Clase Mundial |
Administración | *Perspectiva de calidad (mal necesaria) *Planificación de la calidad (poca o ninguna) *No se tomaba en cuenta la calidad | *Alto costo *Su planificación fue considerada *Poca atención | *Imperativo económico *Ligado al plan de negocios *Despliega en todos los niveles | *Valorprimordial *Desplegado en todos losniveles *Los manuales son necesarios |
Organización | *Burocracia *Gestión Vertical *Papel de profesional de calidad | *Pirámide alta *Gestión Patrical *plena responsabilidad *Pocaautoridad | *Pirámide chata *Instructor *Equipos multifuncionales *Gestión Horizontal | *Pirámide Invertida *Planta especializada *Equipo auto dirigido *Responsabilidad aceptada por todos |
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Sistemas de medición | *No había costos *No se manejaban manuales *No se miraba correctamente la medición *No control de medición exacta | *Existe mayor calidad *El cliente se enfoca más con exactitud en el producto *Comenzó el trabajo en equipo para gestionar la medición en el producto | *Mayor calidad en el control de producto *Se da un seguimiento a estrategias para la mejora | *Se trabajaba bajo un bajo un sistema bien desarrollado *Las políticas del cliente va directamente a la satisfacción del cliente total |
Herramientas | *No hay ideas claras, hay problemas, pero no facilidad de solucionarlos. *Las fallas existentes solo logran que se tomen decisiones aceleradas o forzadas. | *Se hace posible la visualización de ciertas herramientas de control. *Les es posible crear tablas o gráficos para medir y entender | *Incorporan diseños de experimentación para producir. *Se empieza a formar una cultura de mayor detección de defectos, creando fuentes para asegurar mejores productos. *Se visualizan claramente los métodos para trabajar con calidad como herramientas | *Hay un avance significativo en cuanto a la prevención de errores. *Herramientas de control y prevención son visualizadas como |
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*Las diferencias de opinión y la falta de bases para tomar decisiones claras, logran un conflicto de intereses. | el comportamiento de los resultados. *Se incorporan la planeación, verificación, para hacer y actuar con mayor calidad. | indispensables en cualquier proceso. *Se marca un notable crecimiento de aceptación al cometer errores y trabajo por mantener nuevas formas de asegurar la calidad. | ||
Clientes | *Los empresarios | *Existe una idea | *Se crea una conciencia para | *El personal |
visualizan seriamente la | clara por mantener | tener los elementos necesarios | satisfecho y | |
forma de obtener | las empresas a | para lograr una satisfacción. | productivo eleva el | |
ganancias, pero ya | flote para | *Confiabilidad y calidad | entusiasmo del | |
toman conciencia de la | garantizar | empiezan a ser dos palabras | cliente. | |
importancia de sus | empleos, sin | claves en la producción de | *El involucramiento | |
clientes. | embargo, la | productos. | y trabajo en equipo | |
*Hay confrontación ante | confiabilidad como | *El mantener y desempeñar | de todas las áreas | |
la idea de no obtener | empresa está en | formas de trabajo que | es evidente en la | |
buen rendimiento al | duda. | aseguren un mejor costo, | satisfacción del | |
poner a sus | consumidor. |
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