Cuestionario de reforzamiento – Unidad 3. Administración Básica

Nombre: Estefany Mondragón Bejarano    Grupo: 8103    Materia: Administración Básica

Cuestionario de reforzamiento – Unidad 3

1.  Define el concepto de proceso.
Es el conjunto de fases consecutivas destinadas a cumplir un objetivo.

2.  Define qué es el proceso administrativo.
Es la estructura básica de la práctica administrativa, en el cual se establecen distintas funciones administrativas para logar el objetivo planteado.

3.  Enumera y define las dos fases del proceso administrativo.
1. Mecánica o estructural: en esta fase se establecen las funciones de planeación y organización.
2. Dinámica u operativa: en esta fase se presentan las funciones de dirección y control.

4. ¿Qué significa la universalidad del proceso administrativo?
Que se puede prever su funcionamiento, debido a que las empresas son un sistema universal.

5. ¿Qué es la planeación?
Define las metas, establece la estrategia y desarrolla sub-planes para coordinar las actividades. 1 

6.  Define los siguientes conceptos:

a.  Objetivo: es cuando se plantea una meta a lograr.

b.  Estrategia: un conjunto de las acciones específicas a realizar para lograr el objetivo.

c.  Programa (características): un plan en donde las actividades se establecen de forma ordenada para ser realizadas.

d.  Procedimientos: es un conjunto de pasos a seguir para la realización de actividades.

e.  Políticas: son las reglas establecidas dentro de una organización a fin de que sean ejecutadas de manera correcta.

f.   Presupuesto: es el cálculo, exposición, planificación y formulación anticipada de los gastos e ingresos de una actividad económica. 2

g.  Plan: es la idea de cómo realizar una acción, donde se presenta el modo y los recursos necesarios para su cumplimiento.

h. Proyecto: es la planificación de algo que se planea hacer.

i.   Propósito: es la intención con la que se pretende alcanzar un objetivo.

j.   Meta (diferencia con los objetivos): es el fin que se buscaba obtener al realizar las acciones o deseos de una persona.

k.  Regla: principio que se impone o se adopta para dirigir la conducta o la correcta realización de una acción o el correcto desarrollo de una actividad.3

l.   Premisa: es una manera de establecer procesos correctos de razonamiento, es decir, procesos lógicamente válidos.4

7. ¿Cuáles son los tipos de planes y cómo se clasifican?
Tipos: externos, internos, a largo plazo, a mediano plazo, a corto plazo.

Clasificación:
1. Por propósito o misión: objetivo o meta, estratégicos, tácticos, por políticas o normas.
2. Por procedimiento: por reglas, presupuestos, programas o proyectos.

8.  Enumera cada uno de los principios de la planeación.
1. Factibilidad
2.Objetividad y cuantificación
3. Flexibilidad
4. Unidad
5. Del cambio de estrategias

9.  Enuncia dos características principales de los objetivos.
Son guías para tomar decisiones y están delimitados por tiempo.

10.  Proporciona un ejemplo de estrategia, política y regla.
Estrategia: Acceder a nuevas fuentes de financiamiento.
Política: Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
Regla: Ser puntuales.

11. ¿Cuál es la diferencia entre política y regla?
La diferencia es que las reglas son estrictas y deben acatarse obligatoriamente, mientras que las políticas son más flexibles y se dirigen a la toma de decisiones.

12. ¿Cómo se clasifican los programas?
Integrales
Departamentales
A largo plazo
A corto plazo
Tácticos
Operativos

13.  Enuncia tres características de los procedimientos.
Evitan la duplicidad de funciones y permiten ejercer un mejor control.

14.  Enumera las herramientas de la planeación.
1. Cuantitativas
2. De ingeniería económica
3. Cualitativos
4. Manuales de objetivos y políticas.
5. Diagramas de flujo.
6. Gráficas de Gantt.
7. Ruta crítica o método de camino crítico (CPM).
8. Técnica de revisión y evaluación de programas (PERT).

15.  Define el término toma de decisiones.
Es un proceso en el cual la persona debe decidirse y elegir entre dos o más aspectos fundamentales, en los que estos favorezcan la situación.

16.  Describe el proceso que se debe llevar a cabo para tomar una decisión.
1. Identificar y analizar el problema
2. Identificar los criterios de decisión y ponderarlos.
3. Definir la prioridad para atender el problema.
4. Generar las opciones de solución.
5. Evaluar las opciones.
6. Selección de la mejor opción.
7. Aplicación de la decisión.
8. Evaluación de los resultados.

17.  Define qué es organización.
Determina lo que se necesita hacer, cómo se llevará acabo y quién lo hará. 5

18. ¿Qué es la estructura organizacional?
Es el conjunto de actividades a realizar por un individuo en un tiempo determinado, de manera profesional.

19. ¿Para qué se diseña una estructura organizacional?
•Determinar qué funciones va a realizar cada quién.

•Establecer quién va a responsabilizarse de qué resultados.

•Eliminar confusiones entre los miembros de la organización con respecto a qué va a realizar cada quién.

•Establecer las redes de comunicación y toma de decisiones.

•Obtener los resultados esperados de acuerdo con los objetivos trazados. 6

20.  Define los siguientes principios generales:

a.    División del trabajo: Es la asignación del trabajo y las actividades a realizar, por los individuos, a fin de que se realicen con mayor precisión, eficiencia y el mínimo esfuerzo, y de esta forma se obtenga especialización y perfeccionamiento del trabajo.
b.    Departamentalización: Es el agrupamiento de las actividades en unidades similares, y se realiza mediante una división orgánica que permite a la unidad desempeñar eficientemente sus funciones.7
c.    Jerarquización: Es la organización dividida en niveles por orden de rango, grado o importancia.
d.   Descripción de funciones: Se clasifican de manera clara y sencilla las actividades realizar para cada unidad o departamento.

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