DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

INSTITUTO TECNOLÓGICO UNIVERSITARIO VIDA NUEVA

SEDE MATRIZ

[pic 1]

TECNOLOGÍA SUPERIOR EN MARKETING DIGITAL Y COMERCIO ELECTRÓNICO

ASIGNATURA: PLANIFIACION Y CONTROL

CÓDIGO: 22235591 NIVEL: SEGUNDO MODALIDAD: EN LÍNEA TEMA:

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

AUTOR:

SALINAS ALEJANDRO MARIA YESENIA

DOCENTE:

MG. ESTEFANI SEGURA OCTUBRE 2022 – MARZO 2023

QUITO – ECUADOR

[pic 2][pic 3][pic 4][pic 5]

ACTIVIDAD

Estimados estudiantes se pide contestar las siguientes preguntas

1. Sobre el diagrama de causa-efecto, conteste:

1. ¿Por qué también se le conoce como diagrama de Ishikawa?

Se le conoce con ese nombre por Kauro Isikawa que fue el creador de esta herramienta de control, él diseñó esta herramienta, para ayudar a las empresas a resolver los problemas que se les presentaban en los procesos.

1. Otro nombre que recibe es el de diagrama de espina de pescado, ¿Por qué?

Por la similitud que tiene con el esqueleto de un pez ya que consta de el problema el cual va en la cabeza que es similar a la cabeza de pez, de ahí hay una espina central y de esta se derivan espinas donde van las causas y efectos.

1. ¿Cuál es su propósito?

Esta herramienta tiene el propósito de analizar las causas y efectos de los problemas que se presentan en los procesos de las empresas para identificar los motivos del porqué del problema y guiarnos hacia una posible solución que nos permita minimizar los riesgos, además, nos permite tener una visión global del problema

1. Señale los diferentes métodos de construcción.

• Diagrama de causa y efecto de las 6M

• Método de flujo de proceso

• Método de estratificación

1. Sobre los tres diferentes métodos de construcción de un diagrama de Ishikawa, conteste:

1. Explique brevemente en qué consiste cada uno.

• Diagrama de causa y efecto de las 6M

Este es uno de los métodos principales y consiste en que se unen las 6M (mano de obra, métodos, maquinaria, medición, materia prima y medio ambiente) con el fin de analizar

[pic 6][pic 7][pic 8][pic 9]

todo el problema y buscar dar una solución a partir de lo que se verifico, para mejorar los

procesos en las empresas, asimismo, poder implementar correcciones para minimizar los riesgos.

• Método de flujo de proceso

Se emplean con la finalidad de detallar y perfeccionar el proceso de transformación para controlar la calidad de los procesos, además, si fueran el caso de que se verifica un producto, sigue la fase desde su elaboración, pintado y empaquetado para constatar que el proceso se realizó siguiendo los parámetros establecidos.

• Método de estratificación

Consiste en analizar las causas que están ocasionando el problema este método va directamente a las causas principales del problema y se diseñó para encontrar los problemas que hay desde la elaboración del producto y a partir de este análisis implementar las respectivitas correcciones.

1. Analice las ventajas de cada método y anote las que le parezcan más importantes de cada uno.

• Diagrama de causa y efecto de las 6M

Su implementación permite tomar en cuenta una gran mayoría de los elementos que se relacionan con el problema por lo que sus procesos de mejora se enfocan en solucionar la calidad de los mismos de manera general en la empresa.

• Método de flujo de proceso

Su implementación permite encontrar nuevos problemas que quizás se desconocían al principio del análisis.

• Método de estratificación

Su implementación es menos compleja que los demás asimismo se centra en el análisis del problema y permite enfocar de mejor manera los esfuerzos de mejora para posteriormente

[pic 10][pic 11][pic 12][pic 13]

implementar las correcciones y mejorar la calidad de los procesos.

1. Lo mismo que el inciso anterior, pero para las desventajas.

• Diagrama de causa y efecto de las 6M

Se tiende a enfocarse en cosas irrelevantes del proceso por lo que se descuida las causas potenciales del problema.

• Método de flujo de proceso

Es complicado utilizarlo para analizar problemas de calidad complejos por un largo periodo de tiempo ya que puede ya no ser muy útil.

• Método de estratificación

Para diseñar este método se debe tener el debido conocimiento de todos los elementos que engloban el producto o proceso.

1. Con relación a las causas o situaciones asociadas a cada una de las 6M en el método de construcción correspondiente, conteste:

1. Señale dos aspectos relacionados con cada una de las siguientes categorías: materiales, máquinas y métodos.

• Materiales

La materia prima como esta influye al utilizar nuevos materiales en la elaboración de los productos y como pueden afectar a los procesos de calidad.

Los proveedores como influyen estos en los problemas que surgen en relación a los procesos de la empresa.

• Maquinas

Las maquinas y su capacidad de producción se analiza si se logra elaborar productos con estándares de calidad.

Mantenimiento se analiza si los programas de mantenimiento son anticipados y si los mismos son adecuadas en los procesos de calidad.

...