DIRECCIÓN POR VALORES

DIRECCIÓN POR VALORES

La dirección por valores es una nueva herramienta de liderazgo estratégico, basado en la psicología social y otras ciencias de la conducta. Se basa en valores, los cuales orientan las actividades cotidianas de creación de valor por parte de los empleados.

La DPV posee una triple finalidad:

Simplificar: absorbe la complejidad y la necesidad de adaptación al cambio.

Orientar: encauza la visión estrategia a donde la empresa desea ir a futuro.

Comprometer: integra la dirección con la política de las personas, para desarrollar compromiso por la calidad.

Tendencias adaptativas: la aparición de estas tendencias hizo que se evoluciones de la dirección por instrucciones (DPI) [1920-Taylor], pasando por la dirección por objetivos (DPO) [1960-?], y llegando a la dirección por valores (DPV)

- Calidad y orientación al cliente: segmentación, relación precio-calidad.

- Autonomía y responsabilidad profesional: adultos con criterio, flexibles y comprometidos.

- Evolución de jefes a facilitadores: lideres con capacidad para encauzar y cohesionar equipos.

- Estructuras más aplanadas y ágiles: estructuras burocráticas rígidas ineficientes

Los objetivos y las instrucciones disminuyen la complejidad, e incluso pueden llegar a anularla, pero eso no es lo que se espera por parte de los profesionales creativos, los cuales han de acostumbrarse a asumirla. Tolerar la ambigüedad es condición fundamental para el desarrollo profesional.

Una empresa es un sistema caótico, abierto, no lineal y dinámico, la cual no puede regularse mediante instrucciones u objetivos. Debe auto-regularse, allí entran en juego los valores.

DIRECCIÓN POR INSTRUCCIONES

Se plantea en la rev. Industrial (1920) para aumentar la productividad de los operarios. Es necesaria en 2 de situaciones, las cuales necesitan respuestas simples y automáticas:

- Situaciones repetitivas y de baja complejidad: tareas puntuales poco calificadas.

- Situaciones de urgencia: para actuar de forma rápida y que no peligre la empresa.

DIRECCIÓN POR OBJETIVOS

Se plantea en 1960 para aumentar la productividad de directivos y empleados, busca racionalizar y motivar los esfuerzos, orientándolos a objetivos simples en 4 pasos:

- Definir objetivo

- Desarrollar plan de acción

- Realizar revisiones periódicas

- Evaluar resultados

Limitaciones: Los objetivos planteados no son participativos y no contemplan los objetivos individuales de las personas, no abarca la totalidad de los empleados, se convierten en burocracia, generan impotencia al no ser alcanzados.

RELACIÓN DPI, DPO, DPV CON VALORES:

DPI DPO DPV

Valores culturales • Producción cuantitativa

• Fidelidad

• Conformidad

• Cumplimiento

• Disciplina • Racionalización

• Motivación

• Eficiencia

• Medición de resultados • Desarrollo

• Participación

• Aprendizaje continuo

• Creatividad

• Confianza mutua

• Compromiso

LOS VALORES

Dirección por valores (DPV) García – Dholan: cap. 2 Pero ¿Qué son realmente los valores?

LAS TRES DIMENSIONES DE LA PALABRA VALOR

Dimensión ético-estratégica:

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