DIRECCION Y ADMINISTRACION DE EMPRESAS

MBA - DIRECCION Y ADMINISTRACION DE EMPRESAS

DISTRIBUCIÓN COMERCIAL

CASO PRACTICO

ALPINA

Alpina Productos Alimenticios S.A. es una empresa multinacional colombiana productora de alimentos a base de lácteos. Es la empresa láctea numero 1 en Colombia y tiene operación en Colombia, Ecuador, Venezuela y Estados Unidos y comercializa sus productos en centro América.

La logística de la empresa Alpina, después de su plan de mercadeo, pronostico de ventas, compras y planeación del abastecimiento, inicia con su flujo del producto, el cual esta conformado por la producción, seguida del almacenamiento, distribución primaria, CDR`s  y distribución secundaria.

DISTRIBUCIÓN PRIMARIA

Se realiza a travez de trasporte pesado y medio desde la fabrica o plantas a los CDR´s (Centros de Distribución Regionales) quienes se encargan de realizar la distribución secundaria.

CDR´s

La operación de los Centros de Distribución Regionales, tienen como principal función la recepción y almacenamiento de productos terminados, la reserva y generación de tiquetes con base en rutas de despacho, Picking en el cual ser recoge material abriendo una unidad de empaquetado, igualmente las discrepancias o confirmación del pedido; realiza la facturación, notas de crédito, debito, planilla de despacho, ordenes de ruta y finalmente la distribución a los clientes o en si a los canales de ventas.

Las principales CDR´s, se encuentran en las siguientes regiones: Bogotá, Cali, Medellin, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, Pereira, Ibagué, Cúcuta y Villavicencio.

DISTRIBUCIÓN SECUNDARIA

En esta distribución, por medio de vehículos, distribuyen a las regionales, que se encargan de entregarle a los canales de venta o distribución como tal de los productos. Alpina cuenta con mas de 200.000 clientes entre instituciones , supermercados, mini mercados y grandes superficies.

Los canales de venta manejados en Alpina son:

Tradicional: Orientado a la atención de cliente con tipologías de detallistas tales como almacenes de víveres, Panaderías, Cafeterías y tiendas de barrio, atendidos directamente por la Compañía bajo el modelo de preventa mediante su fuerza de Ventas y Distribución.

Distribuidores : Distribuidores autorizados por la compañía quienes poseen la responsabilidad de atender bajo parámetros establecidos de servicio y en un territorio geográfico determinado, a clientes que posee en su mayoría,

tipología detallistas, tales como, tiendas, graneros, cafeterías y panaderías.

Auto venta: Orientado a la atención de cliente con tipologías de detallistas tales como graneros, almacenes de víveres Panaderías, Cafeterías y tiendas de barrio, atendidos directamente por la Compañía mediante su fuerza de Ventas y Distribución atendidos bajo el modelo de venta directa.

Autoservicios – Supermercados: Este es un canal que maneja una cobertura a nivel nacional y agrupa a las grandes cadenas de Supermercados Nacionales, Regionales e Independientes. Con áreas de superficie superiores a 1.000 m2, en las cuales hay varias cajas registradoras para pago, góndolas, sistema autoservicio con variedad de surtido.

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