DISEÑO DE UN SIM EN UNA EMPRESA

INTEGRANTES

Marcela Hidalgo

Camila Marchant

Magaly Pérez

Cristín Pérez

Paloma Toro

DISEÑO DE UN SIM EN UNA EMPRESA

OBJETIVO: Diseñar un sistema de información de Marketing

LA EMPRESA Y SU CONTEXTO ACTUAL, PROBLEMA O NECESIDAD DE DESARROLLO EN EL ÁREA DEL MARKETING ESTRATÉGICO.

La Escuela de Idiomas Start&Goal inició sus actividades el día 10 de marzo del año 1990 con una inscripción de 100 alumnos en idiomas inglés y francés.

Actualmente, la escuela tiene a 40 alumnos matriculados en idioma inglés y 10 alumnos matriculados para idioma francés, por lo cual, la escuela ha bajado considerablemente sus utilidades.

Actualmente, la escuela ha seguido operando tal cual lo hicieron hace 17 años atrás, por lo que necesitan actualizar sus estrategias de marketing, cursos, horarios, entre otros aspectos.

A. IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN

Nos encontramos con un mercado cada vez más exigente, es por esto, que las empresas deben actualizar su estrategia de marketing de manera constante, y adaptarse a los cambios del mercado que es muy variable. Los altos ejecutivos saben que deben implementar varios cambios para lograr tener éxito en el ámbito comercial.

1.- Los altos mandos necesitan saber acerca de la accesibilidad a internet de las personas que están interesados en tomar sus cursos de idioma, ya que, desean hacer un cambio en la modalidad en que se imparten las clases, y pasar a ser de 100% presenciales a una modalidad 40% presencial y 60% online.

2.- Encontramos una baja notoria en las matrículas para el idioma francés por lo que, la escuela necesita saber cuáles idiomas son los que las personas necesitan estudiar y agregarlos a su malla  de cursos.

3.- Acerca de la promoción de los cursos de la escuela, solamente los venden utilizando el boca a boca y no realizan ninguna técnica de promoción. Es imperante saber si el target de la escuela de idioma Start&Goal utiliza redes sociales para saber si es necesario realizar publicidad a través de internet, crear una página web y redes sociales.

4.- Creación de ofertas atractivas para el mercado.

Es importante generar nuevos cargos dentro de la organización, como un encargado de marketing que determine las promociones a lanzar y realice una plan de marketing y la elección de la estrategia competitiva de marketing  a seguir, un encargado de promoción (community manager) que actualice los distintos perfiles web, página web y genere contenidos 3 veces a la semana y un asistente administrativo que pueda nutrir bases de datos diariamente, para tener la información clasificada, ordenada y disponible de manera oportuna.

B. DESARROLLO Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

Agruparemos todas las bases de datos para generar una estrategia de marketing.

En primer lugar, utilizaremos las bases de datos internas, estos datos  serán obtenidos a través de las matrículas, valores de la competencia y pruebas de nivelación que los alumnos rindieron para inscribirse y postular a los cursos.

En segundo lugar, a través de la investigación de mercado podremos identificar las distintas necesidades de los alumnos por medio de encuestas realizadas en puntos estratégicos de la ciudad, donde se le consultará a las personas que cumplan con algunas características y pertenezcan a nuestro target, preguntas como:

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