DOVE: Evolución de una marca

Título: “Dove: Evolución de una marca.”

1. Resumen de la lectura

En este artículo podemos encontrar como una marca es trabajada a través de los años ya que el mercado es cambiante, las personas cambian de gustos, de estereotipos, etc, la gente cambia por lo que una marca no puede quedarse estancada siempre ofreciendo lo mismo pues el mensaje que está tratando de enviar puede que ya no sea tan efectivo como cuando recién fue lanzado al mercado. El artículo analiza la estrategia de marca de Unilever y los efectos que ocasiono en el posicionamiento de Dove, así como el resultado de impulsar una marca global.

El caso de Dove es una muestra de cómo una marca debe ha sobrevivido desde su creación la cual lleva 59 años en el mercado, pues su empresa creadora, Unilever le apostaba en el año 2000 a reducir su número de productos en el mercado y pasar de 1600 a solo 400 productos, pero adicional a esto, buscar unas cuantas marcas que pudieran ser llamadas Masterbrands que pudieran servir como Marca Paragua para incluir en esta una gama de diferentes productos; Dove fue uno de estos, que logro ser convertida ya no en una marca de jabón sino una Marca Global dentro de la categoría de cuidado personal con productos como cremas corporales, desodorantes, limpiadores faciales, entre otros. Al hacer esto, la Marca ya debía buscar un mensaje que sirviera para cada uno de estos productos y que se entendiera igual en cada uno de los rincones del mundo donde sus productos llegarían que hoy en día son más de 80 países en los 5 continentes, pues esta era la única manera de convertirse en una Marca Global tal como lo eran Coca-Cola, Disney, Microsoft IBM, McDonald’s desde hace un tiempo.

1.1. ¿Qué ideas son las más importantes? (1.0)

1.1.1. Dove fue seleccionada por Unilever como Masterbrand y con ello trajo cambios en su comunicación, más emocional que funcional. Era audaz, cuestionar su propio sector, deshonrando el estereotipo de la belleza y perdiendo el componente aspiracional, pero el resultado fue impulsar una de las marcas más exitosas de higiene y belleza a nivel global.

1.1.2. En un mundo de estereotipos, Dove comenzó a ofrecer una refrescante alternativa real para las mujeres que reconocen que la belleza viene en todas las formas y tamaños por medio de su campaña “Por la belleza real” la cual utiliza normales y naturales mujeres en sus anuncios, logrando así ampliar el concepto de belleza.

1.1.3. Dove cambió su posicionamiento en el año 2007 y lo basó en pie de un punto de vista. En lugar de centrarse en la superioridad funcional de la marca, Dove se centró más en las necesidades de los clientes intento cambiar la forma de la imagen de la belleza en la sociedad. Dove es un agente de cambio para fomentar el autoestima en las mujeres alrededor del mundo.

1.2. ¿Cuál es el argumento principal? (1.0)

Considero que el argumento principal que nos ofrece el artículo es conocer como una marca puede evolucionar a través del tiempo, como puede cambiar su mensaje para que sea llevado a un mercado más grande, y como pueden realizarse estrategias para tratar de convertir una marca regional en algo global; y para lograr esto las marcas deben de tener un nombre consistente, las ventas corporativas se deben distribuir globalmente, la esencia y posicionamiento de la marca debe ser el mismo en todo el mundo y en cada mercado debe intentar satisfacer las mismas necesidades de los clientes o el mismo segmento objetivo. Esto fue lo que poco a poco con mucho trabajo y años de investigación fue logrando Dove convirtiéndose hoy en día en una marca global famosa por cambiar los estereotipos de belleza en la sociedad.

2. Juicio crítico (1.0)

2.1. ¿Con qué afirmaciones no estoy de acuerdo porque me parecen discutibles y a veces no verdaderos? (0.5)

No encuentro una afirmación que no sea verdadera, sin embargo, considero que es discutible lo que se dice en el artículo al decir que existen insights que crean conexiones que provienen de un sentimiento de falta de algo y es por esto que algunos de los insights en los que las marcas se apoyan hoy en día son Ser inteligente, Ser atractivo o sexy, Ser admirado o aceptado, Ser único y diferente, Sentir el control, Convertirse en el centro de atención, entre otros más que en mi parecer lo único que hacen es que las personas sientan menos confianza sobre lo que son, mostrándoles que poseen un vacío que puede ser “alcanzado” con un producto en el mercado. Han creado estereotipos de un sin número de aspectos que hacen sentir a las personas inferiores y lejos de alcanzar esos estándares que nos muestran las empresas con sus productos. Por lo tanto, cualquier marca que busque cumplir estas necesidades del consumidor lo que buscan es conectarse en un nivel emocional mucho más profundo, sin embargo, en muchas ocasiones lo están haciendo de una manera equivocada.

...