Descripción de la empresa Coppel

Descripción de la empresa

Coppel es una empresa mexicana con sede en la ciudad de Culiacán, que ha sido fundada en 1941. Es una cadena comercial de tiendas departamentales de ventas a través del otorgamiento de créditos con pocos requisitos, y repartos gratuitos. Coppel inicio actividades por su creador el señor Enrique Coppel Tamayo con un pequeño local en Mazatlán Sinaloa gracias a una herencia de $5,000 que recibió su mama, en el año 1939 se muda a la calle Ángel Flores en la ciudad de Culiacán Sinaloa con el nombre original de "El Regalo" donde se vendían desde abarrotes hasta souvenirs importados de Europa; en 1941 abre un segundo local en Culiacán, frente al teatro Apolo con muy buenos resultados.

En 1956 el regalo se convierte en Sucursal de Coppel, extensión de Comercial Coppel, S.A. En 1961 se apertura tercera tienda Coppel Escobedo como Mueblera Coppel S.A. que después se fusionaría con Comercial Coppel para que el 1ro De agosto de 1965 se constituye bajo la denominación de Almacenes Coppel S.A. con una duración de 20 años, posteriormente en Asamblea General Extraordinaria de Accionistas celebrada el 16 de noviembre de 1979 se transformó en Almacenes Coppel S.A. de C.V. y modifico su duración de 20 a 99 años el 28 de abril de 1992, en Asamblea General de Accionistas Extraordinaria, cambio su denominación social a Coppel S.A. de C.V. El nombre comercial con el que se identifican las tiendas actualmente.

El negocio de 24 tiendas que era el grupo en 1990 se ha convertido en un conglomerado con 402 puntos de venta, incluidas las 153 zapaterías Canadá, marca que compraron en 2002. Esto permitió a Coppel convertirse en uno de los principales distribuidores, no sólo de calzado, sino también de teléfonos celulares, ropa, televisores y muebles. Para 2006 Coppel abre 93 tiendas, cuenta con 376 sucursales Coppel y 204 Coppel Canadá; en mayo inicia Afore Coppel Hoy es una de las 100 empresas más grandes del país, según el ranking de Expansión, con ventas superiores a las de tiendas como Sears, Palacio de Hierro y Famsa, y de bancos como Santander Serfin, Imbursa y Scotiabank.

Actualmente esta empresa cuenta con sucursales fuera de México en los países de Argentina y Brasil.

Análisis de la situación (FODA)

FORTALEZAS AMENAZAS

Variedad de productos Perdida de clientes por la competencia.

Facilidades de su crédito al cliente. Malas impresiones de los clientes.

Apoyo a sus empleados en su educación. Crisis económica.

Cuenta con marcas lideres en ventas.

OPORTUNIDADES DEBILIDADES

Expansión a nivel internacional Defecto en los productos.

Capacitación al personal y darle mejor conocimiento de los productos Negligencia de los empleados.

Mayor alcance e instalaciones de nuevas sucursales Precios de contado muy alto.

Acuerdos con marcas reconocidas. Mal control contra robos.

Objetivo general

o Difundir los mejores servicios que brindan las tiendas Coppel y así atraer más clientes de esta manera se extiende la cadena hasta los lugares internacionales.

Objetivos específicos (mínimo 2)

o Lograr ser los preferidos en base a nuestra atención y servicio.

o Ofrecer una gran variedad de muebles y ropa a crédito de la mejor calidad.

o Lograr atender a todos nuestros clientes exactamente como les gustaría ser atendidos.

o Ser la tienda favorita del mercado popular.

Posicionamiento y ventaja diferencial.

Coppel se ubica entre las principales 50 empresas mexicanas por monto anual de ventas y entre los 10 primeros empleadores del país, según encuestas de negocios. Es la primera cadena de tiendas departamentales en términos de piso de ventas y la segunda medida por número de tiendas

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