EJEMPLO DE MERCADOTECNIA

UNIVERSIDAD HUMANITAS CAMPUS CANCUN

PROYECTO DE MERCADOTECNIA:

“RELANZAMIENTO DE LA MARCA NIVEA”

MATERIA:

MERCADOTECNIA

PROFESOR:

LIC. RICARDO RENATO RODRIGUEZ HERRERA.

ELABORADO POR:

CELIA RAMIREZ SAN JUAN

DULCE MELISSA MAY HERRERA

GEYDI GUADALUPE TUK KUMUL

JESUS MARTIN CUTZ NOH

LINO FULGENCIO XIX CHAN

I N D I C E

RESUMEN EJECUTIVO 5

OBJETIVOS 6

OBJETIVO GENERAL: 6

OBJETIVOS PARTICULARES: 6

MERCADO META 7

Características generales y ubicación del consumidor: 7

Audiencias: 7

Ubicación de productos en comercios: 7

Plan de medios de comunicación: 8

PRODUCTO, PRECIO Y PLAZA 8

PROMOCION Y PUBLICIDAD 9

RECURSOS A UTILIZAR 10

PUNTOS DE ÉXITO Y PUNTOS DE RIESGO. 10

Puntos de éxito: 10

Puntos de riesgo: 11

CONCLUSIONES FINALES 11

¿QUÉ APRENDÍ Y PARA QUÉ ME SIRVE? 12

PROYECTO: RELANZAMIENTO DE LA CREMA MARCA NIVEA

RESUMEN EJECUTIVO

NIVEA es una compañía líder global dedicada a ofrecer a los consumidores productos para la belleza y cuidado de la piel. El foco de su negocio está puesto en ofrecer a los consumidores una extensa gama de productos de alta calidad que satisfagan las necesidades de toda la familia. Su liderazgo se basa en lanzar productos de alta calidad y tecnología a los mercados con excelentes resultados de ventas. NIVEA es una empresa de productos cosméticos fundada por el empresario Oscar Troplowitz, en 1882. En la actualidad NIVEA forma parte de una de las multinacionales más grandes del mundo, Beiersdorf AG de Hamburgo, Alemania; y que comercializa sus productos en más de 150 países del todo el mundo; cuenta con más de 16500 profesionales que trabajan con gran dinamismo y compromiso para alcanzar los objetivos de la empresa. Este esfuerzo ha llevado a NIVEA a lograr un crecimiento y posicionamiento de liderazgo en el mercado de la cosmética y perfumería.

Para mantenerse a la vanguardia del mercado y continuar satisfaciendo la necesidad de sus consumidores, NIVEA, en este año 2012 ha decidido el relanzamiento de todas sus líneas, con el fin de diferenciarse de los productos de la competencia.

Los objetivos establecidos en esta campaña son los siguientes:

Objetivos

• Lograr el relanzamiento de la marca NIVEA, como líder en el mercado de cosméticos, dando a conocer y resaltando sus beneficios en el cuidado de la piel de las familias.

• Alcanzar un incremento del 10% de las ventas NIVEA en comparación del año anterior.

• Lograr una adecuada promoción.

• Incrementar las ventas al 20% durante los cinco años subsecuentes al año del relanzamiento.

• Mantener e innovar los productos de manera constante.

Para llevar a cabo este relanzamiento fueron planificadas las siguientes acciones:

• Publicidad en medios de comunicación (radio y televisión).

• Promociones directas con los clientes.

• Campaña de marketing a través del internet.

• Desarrollar un CD interactivo con: información del producto, consejos de belleza, fotografías de los productos e imágenes de la campaña.

Una vez establecidas y organizadas las actividades que forman parte de la campaña, se ponen en marcha cada una de ellas de acuerdo al plan establecido; en busca de consolidar el liderazgo de NIVEA dentro del mercado.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL: Lograr el relanzamiento de la marca NIVEA, como líder en el mercado de cosméticos, dando a conocer y resaltando sus beneficios en el cuidado de la piel de las familias.

OBJETIVOS PARTICULARES:

I. Alcanzar un incremento del 10% de las ventas NIVEA en comparación del año anterior.

II. Lograr una adecuada promoción encaminada a los siguientes fines:

 Acercamiento con los clientes.

 Incrementar utilidades.

 Ventajas frente a la competencia.

 Posicionar la marca e imagen del producto.

 Proporcionar mayores beneficios a los clientes.

III. Incrementar las ventas al 20% durante los cinco años subsecuentes al año del relanzamiento.

IV. Mantener e innovar los productos de manera constante.

MERCADO META

La marca NIVEA a nivel mundial incluye productos para cuidado facial, cuidado del cabello, cuidado del cuerpo, cuidado del bebé, estética y cuidado del rostro masculino, cuidado del sol; productos para el baño y la ducha, maquillaje y desodorantes. Los consumidores confían en los productos NIVEA porque están pensados y desarrollados para cubrir las diferentes necesidades de la gente. Sin embargo para este nuevo lanzamiento su foco de atención esta puesto en los consumidores de clase media alta y media baja, principalmente en jóvenes y adolescentes con un promedio de edad de entre 18 y 25 años y también mujeres y hombres entre los 26 y 35 años, que se preocupan por la belleza y el cuidado de su piel.

Características generales y ubicación del consumidor:

Audiencias

Jóvenes y adolescentes

• De 18 a 25 años

 Frescos y joviales.

 Preocupados por sentirse a la moda.

 En busca de nuevas emociones y satisfacciones.

 Tendientes a la conservación de su naturaleza y belleza física.

Mujeres y hombres

• De 26 a 35 años

 Activos y modernos.

 Preocupados por verse bien.

 En busca de los productos e innovaciones del mercado.

 Conscientes de sus necesidades y en busca de los mejores productos para su cuidado personal.

Ubicación de productos en comercios:

• Supermercados

• Farmacias

• Perfumerías

• Autoservicios

Plan de medios de comunicación:

• Diarios (locales, estatales, nacionales).

• Revistas de salud, belleza e información general.

• Catálogos exclusivos.

• Televisión.

• Radio.

• Sitios de internet.

PRODUCTO, PRECIO Y PLAZA

Ver Cuadro Adjunto Archivo:

ANEXO A: NIVEA TABLA DE PRODUCTO, PRECIO Y PLAZA.xlsx

PROMOCION Y PUBLICIDAD

Objetivo a Corto plazo. Objetivo Mediano Plazo

Convencer y persuadir al cliente de comprar el producto por

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