EJEMPLO DE PLAN DE NEGOCIOS . DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO

III. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO

Según el estudio hecho realizado por medio de las encuestas y considerando los resultados se puede concluir que el hostal debe tener unas características específicas. El hostal debe tener una buena localización, es decir, debe estar cerca la zona donde se encuentra el flujo de turistas más alta (Centro de la Ciudad). Es necesario que éste cuente además con un número amplio de habitaciones que alojen de 1 o 2 personas y considerar una tarifa económica. Es necesario que el hostal cuente además con lo siguientes servicios para que las necesidades de los clientes sean satisfechas. Estos servicios son:

•Internet Wi Fi

•Agua caliente

•Tv por cable

•Aire acondicionado

•Restaurante (Desayunador)

Siempre y cuando estos no sean factores que puedan elevar las tarifas ofrecidas a nuestros clientes.

INSTALACIONES

Acondicionamiento de un inmueble ubicado en la calle Lic. Ignacio L. Rayón 8 C, Cuernavaca Centro, Centro, 62000 Cuernavaca, Mor.

. El cual contará con las características siguientes :

•10 Habitaciones

•Recepción

•Jardín - Bar

ESTILO DEL HOSTAL

RÚSTICO MINIMALISTA

Es un estilo sobrio y elegante, algo ecléctico pues hay incorporación de varios elementos de distintos estilos, pero el toque lo tiene el rústico.

Los colores los marca su base minimalista, casi monocromo y toques de verde.

HABITACIONES

10 Habitaciones estilo rústico minimalista.

Tipos de Habitación:

5 habitaciones Estándar:

Características:

•2 pax.

•1 Cama matrimonial.

•Baño propio.

4 Habitaciones Dobles

• Características:
• 4 pax.
• 2 Camas matrimoniales.
• Baño propio.
• Aire Acondicionado

1 Junior Suite

• Características
• 2 pax
• 1 Cama King Size.
• Sala de estar
• Baño Propio
• Aire acondicionado

CAPACIDAD DE HOTEL

La capacidad de nuestro hotel es para un total de 30 personas, distribuidas en 10 habitaciones.

ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

El análisis de nuestra competencia se realizará en relación a las siguientes características:

• Ubicación
• Capacidad
• Tipología de habitaciones
• Servicios ofrecidos
• Servicio de las habitaciones
• Instalaciones del hotel y las habitaciones
• Tipología de clientes / segmentación
• Factores que nos diferencian de la competencia
• Canales de venta
• Estrategias de marketing y ventas

PLANES DE PRODUCTOS O SERVICIOS A FUTURO

Entre los planes de productos o servicios a futuros del hostal, se pretende agregar servicios complementarios que den valor agregado a nuestro establecimiento y con el objetivo de cumplir con las variadas y exigentes necesidades de nuestros clientes sin tener la necesidad de que este tenga que desplazarse. Dentro de los servicios adicionales se encuentran los siguientes:

• Bar
• Spa
• Gimnasio
• Lavandería
• Piscina

IV. ANÁLISIS DEL MERCADO

DEFINICIÓN DE CLIENTES POTENCIALES

El mercado objetivo del hostal será el conjunto de hombres y mujeres entre 18 y 35 años, principalmente estudiantes y viajeros de nacionalidad mexicana, con poder adquisitivo medio.

ALCANCES DEL MERCADO

(Tengo duda en esta parte).

PRODUCTOS SUSTITUTOS

Actualmente existen diferentes productos sustitutos para el sector de hospedaje, unos de nueva creación y otros ya existentes que han tomado fuerza aprovechando las circunstancias. Sin duda alguna uno de los sustitutivos que ha retomado fuerza en la actualidad es Airbnb,  a pesar de que este existe desde  2007. Esta startup americana de alquiler de alojamiento particular  (la cual ofrece rentar desde ya sea una habitación o una casa entera), y la cual ha aumentado su actividad en México y mundialmente está presente en 192 países.

SUPUESTOS EN LOS QUE SE BASA LA DEFINICIÓN DEL MERCADO

La definición de nuestro mercado meta se realizó en base a los resultados arrojados por la encuesta aplicada.

V. ESTRATEGIAS DE MERCADO

PRODUCTO, PRECIO, PROMOCIÓN Y PLAZA

Producto:

1. La primera estrategia que utilizaremos en el producto será satisfacer a los clientes que lleguen a nuestro hostal, cumpliendo con el servicio prometido con la mejor calidad y calidez.

1. La segunda estrategia sería llegar a ser el establecimiento que ofrece servicios de hospedaje, mejor posicionados en la zona centro de Cuernavaca, reconocidos por nuestro servicio y precios debajo de la competencia, es decir; mejor servicio a menor precio.

Precio:

1. La gran estrategia del hostal es el precio comparado a sus competidores y el servicio que se les brindará a nuestros clientes.
2. La segunda estrategia es mantener costos bajos de operación y administración para poder ofrecer a nuestros clientes tarifas bajas.

Promoción:

1. La primera es una página web con toda la información necesaria del hotel y lo que brindamos.
2. Hacer uso de redes sociales, como facebook para la publicación de anuncios segmentados por ubicación geográfica, edades y categoría del negocio.

Plaza:

1. La estrategia de la plaza es el lugar en el que está posicionado el mismo hostal en Cuernavaca y que está en un área muy concurrida y cerca de los principales atractivos turísticos de la ciudad.

NOMBRE Y CARACTERÍSTICAS DE LA COMPETENCIA

Hotel Hortensias: Categoría 2 estrellas

Características:

Ubicación: Centro Histórico de Cuernavaca

Capacidad: Sin información

Tipología de habitaciones: Colonial

Servicios ofrecidos:

• Tv Color Sky
• Internet Wi Fi
• Ventiladores
• Estacionamiento cercano

Servicio de las habitaciones: No aplica

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