EJEMPLO PLAN DE MERCADEO

PLAN DE MERCADEO 2010

1. ANALISIS SITUACION ACTUAL

DEBILIDADES

• Gerente no comercial

• Situación económica actual del negocio

• Alta rotación del personal de ventas y mercadeo

• Falta de un director comercial tiempo completo

• Precios no competitivos en varios productos

• Iliquidez frecuente OPORTUNIDADES

• Conversión de empresas de la región en Banco

• Politica talvez momentanea del principal proveedor de puertas abiertas

• Apoyo de Almacenes la catorce a clientes en POS

FORTALEZAS

• El posicionamiento de algunas marcas

• El confianza ganada ante los clientes por el tiempo y la experiencia en el mercado

• Pertenecer a una multinacional

• Conocimiento del mercado AMENAZAS

• Competencia agresiva y con mejor formación comercial

• Perdida de la distribución por falta de cumplimiento de metas geográficas y económicas

• Perder los creditos por incapacidad de pago

2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL

Pasar de un promedio de ventas mensual de $13’000.000 a $30.000.000 que es el punto de equilibrio en volumen de ventas, con un margen de contribución promedio del 30%

2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

a. Incrementar en 10 veces la facturación mensual de almacenes la catorce.

b. Aumentar la participación de mercado de 20% a 60% en equipos tales como: protectores para cheques, contadoras de billetes y monedas. Y para de relojes de control pasar del 10% al 40% de participación de mercado.

c. Fabricar la necesidad de sellos del sector financiero que consume por Cali en un 80% incluido Coomeva Financiera

d. Recuperar el 50% de clientes perdidos

e. Recuperar y aumentar la cartera de clientes de papelería y cacharrería en Cali, Valle y Cauca, sobre todo en esta temporada escolar

f. Obtener una participación de 30% del mercado de organizadores de turno y demás equipos nuevos del portafolio.

g. Fidelizar e incrementar las ventas a los clientes actuales

h. Aumentar los clientes activos en un 200%, consiguiendo semanalmente 5 clientes nuevos en promedio.

3. ESTRATEGIAS

a. Visitar cada uno de los clientes actuales para lograr que compren más productos del portafolio, ofreciéndoles el mejor precio y asesoría constante y asignar una persona para repetir visita o llamada cada mes, así como estar enviándoles el boletín de novedades y ofertas semanalmente vía email, recordar su cumpleaños y las fechas especiales de la empresa con un presente y un mensaje.

b. Actualizar las bases de datos de papelerías, cacharrerías y distribuidoras en Cali, Valle y Cauca y visitarlos, dejarles listas de precios de escolares y muestras, para lograr que compren nuevamente y que ingresen nuevos clientes. Esto debe hacerse de inmediato pues en junio arranca la primera temporada escolar.

c. Realizar semanalmente una campaña de correo directo por email, escogiendo una base de datos objetivo y un mensaje promocional atractivo mas el catalogo institucional, posteriormente llamar para conseguir citas para los vendedores y realizar seguimiento. Inmediatamente iniciar con el sector publico ya que si hay segunda vuelta esta seria el 20 de junio y allí se acaba la ley de garantías que no les permitía contratar, por ello se debe iniciar ya porque deben tener necesidades reprimidas, no olvidar las cotizaciones de la Universidad Nacional de Palmira entre otras.

d. Distribuir la marca Nhitan en lo referente a equipos especialmente a los competidores que compran actualmente en Bogota.

e. Dejar en Almacenes la 14 solamente los productos que tengan buena rotación, bajar los precios, conseguir mejor ubicación y realizar constantemente mercadeo e impulso más una campaña de capacitación e incentivos para las encargadas de los puntos con el ánimo de que ofrezcan el producto antes que otro.

f. Elaborar una tarjeta para entregar a las niñas de las catorce para que refieran los clientes que deseen mandar a elaborar sellos y cuando la presenten obtienen un 15% de descuento.

g. Lograr interés real en la propuesta de marca propia La 14 en mínimo seis productos de temporada escolar para iniciar en la temporada de 2011, es decir que deben aprobarse muestras antes de que finalice este año.

h. Investigar constantemente a como cotiza la competencia de equipos y cotizar siempre entre $30.000 y $50.000 menos, llamar a confirmar la cotización inmediatamente se envía, llamar al día siguiente a ofrecer visita y seguir llamando una vez a la semana si el cliente lo permite hasta hacer la venta o cerrar el tema.

i. Ofrecer el cambio de equipos usados por los de la marca Nhitan principalmente a los clientes que han adquirido la protectora años atrás para que actualicen.

j. Revisar constantemente las licitaciones o concursos convocados en la región para participar con los productos que la empresa pueda proveer.

k. Preparar un contrato de proveeduría de sellos a nivel nacional y otro que también incluya equipos como protectores de cheques, contadoras de billetes, relojes y mantenimiento para ofrecerlo a bancos y demás entidades sobre todo financieras que requieran estos productos con alto consumo, en este contrato se estipula el tiempo, el precio (que debe ser super bueno), la logística de distribución etc.

l. Atacar todo el sector que maneje dinero en efectivo: bancos, cooperativas, financieras, casinos grandes y pequeños, Apuestas, de dispensadores, Celulares etc. ofreciéndoles las contadoras de billetes y monedas a un precio super especial.

m. Distribuir un reloj control de correspondencia y personal de $700.000 y capacitarse en el tema de software para identificación digital e incluir en el portafolio lo ultimo en tecnología en este aspecto.

n. Enviar un correo masivo a las Pymes con ejemplos de falsificación real ofreciéndoles la protectora de cheques para proteger sus valores, la idea es que sean empresas que aun no la tienen, incluso a los que no la conozcan.

o. Realizar una campaña con el apoyo de DIM ofreciendo cambiar a todas las empresas que usen sellos (hacer un censo) los fechadores manuales por los autoentintables con un diseño especial con trama de seguridad a un excelente precio casi de costo, esto logra que ese cliente se fidelice por el tema de la trama.

p. Visitar todos los clientes perdidos o que no volvieron a comprar llevándoles

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