EMPRESA DE CEMENTO SOBOCE BOLIVIA

“EMPRESA DE CEMENTO SOBOCE BOLIVIA”

La Paz, 24 de Septiembre de 2018

Empresa: SOBOCE S.A.

Misión:

Satisfacer con excelencia las necesidades de nuestros clientes con productos y servicios asociados al cemento y sus aplicaciones, siendo para ellos la mejor opción.

Visión:

Ser líderes en los mercados en los que participamos; ser la empresa más eficiente y competitiva de la industria. Contar con un equipo humano competente y comprometido

Producto:

• Cemento Especial Viacha en sacos de 50Kg.

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• Servicio de Bombeo de Hormigón

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Objetivos Estratégicos:

• Producto:  

Desarrollar relaciones de mutuo beneficio con nuestros clientes y proveedores, para lograr abarcar todos los mercados de Bolivia, enfatizando la calidad del producto

• Servicio:

Mejorar continuamente la eficacia y desempeño del servicio de Bombeo.

Tipo de Ventas

• Industriales y Profesionales: El tipo de venta se realiza de forma directa a las empresas constructoras, industrias y empresas gubernamentales.
• Ventas técnicas: Se complementa el tipo de ventas dirigido a empresas constructoras con asesoramiento técnico basándose en la calidad y en el servicio especializado.

Marketing Mix

        Producto:

• Cemento Especial Viacha en sacos de 50Kg.
• Servicio de Bombeo de Hormigón

Plaza:

• Entrega de producto y servicio puesto en obra

Precio

• Existen diferentes presentaciones del Cemento; Sacos y granel, los cuales tienen la diferenciación de precio debido al tipo de segmento que está dirigido.

• Producto en saco = 55 Bs.
• Producto a granel (1 Tonelada) = 1100

Promoción

• El producto tiene descuentos según la cantidad y el tipo de cliente:

• Para la presentación en bolsas, nuestros clientes son los distribuidores,  a quienes se les ofrece descuento por cantidad de venta, fijándole objetivos mensuales
• Para la venta de cemento a granel se da descuentos a las empresas constructoras por volumen del producto.

• Para el servicio de bombeo

• El servicio de bombeo es un servicio especializado y único en La Paz, y con pequeña competencia en los ejes troncales, sin embargo, el servicio tiene un asesoramiento técnico.

Las promociones son comunicadas mediante eventos internos con socios estratégicos y comunicación digital.

Definir el Perfil del agente de ventas

Objetivo del Puesto

• Asesorar y vender los productos a los clientes, resolviendo sus necesidades, logrando ser la mejor opción en el mercado cumpliendo los objetivos de ventas definidos.

Funciones

• Planificar diariamente el plan de visitas a los clientes para gestionar el cierre de ventas y las cobranzas
• Elaborar y presentar las cotizaciones a los clientes para gestionar el proceso de ventas
• Obtener información relevante del mercado para tomar decisiones oportunas y generar estrategias
• Gestionar el asesoramiento necesario al cliente para contar con clientes más satisfechos
• Manejar las cuentas del cliente acorde a la condición de venta para asegurar las cobranzas y eliminar tiempos de mora
• Gestionar la aprobación de descuentos para consolidar y lograr el cierre de ventas
• Consolidar el cierre de las ventas con el cliente para alcanzar los objetivos de ventas
• Programar el pedido de acuerdo a procedimiento para cumplir las fechas de entrega acordadas con el cliente
• Monitorear la entrega del producto de acuerdo a programación para cumplir las fechas de entrega acordadas con el cliente
• Informar de manera continua a supervisión para asegurar la elaboración de los informes de supervisión
• Enfocar los esfuerzos en la atención al cliente para incrementar la satisfacción del mismo.

Inducción

Personal de RRHH expone los siguientes puntos:

• Reseña Histórica
• Misión y Visión de la empresa
• Estructura organizacional
• Plantas y empresas miembros del grupo
• Productos y Servicios
• La presencia en mercados y marcas
• Pago de salarios
• Anticipos
• Aguinaldo y prima
• Vacaciones
• Seguro Médico Delegado

Para la inducción del Puesto de Trabajo se desarrolla con la ayuda del Jefe de Ventas, en la misma se explica los siguientes puntos.

• Presentación con el equipo de ventas.
• Segmento objetivo.
• Productos de la empresa.
• Objetivos de ventas para el puesto.
• Listado de clientes.
• Reportes a jefaturas (diarios, semanales y mensuales).
• Cobertura de ventas.
• Ruteo
• Promociones y descuentos vigentes.

Remuneración.

Para el puesto de Asesor comercial, el cálculo de la remuneración salarial se compone de la siguiente manera:

• Sueldo fijo: compuesto por el salario mínimo nacional de 2,280.00 Bs.
• Sueldo variable: el mismo es de 3,000.00 Bs. Calculado de acuerdo al grado de cumplimiento de objetivos durante el mes de trabajo, siendo así que el mismo no cuenta con un tope máximo, es decir que, si el empleado logra más del 100% de cumplimiento del objetivo, este será aplicado directamente a la totalidad del sueldo variable.

PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE FUERZA DE VENTAS.

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