EMPRESARIAL – MÓDULO I: PENSAMIENTO EMPRESARIAL

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Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

FORMATO PARA ELABORACIÓN DE EVIDENCIA DE PRODUCTO

Aspectos a considerar

Pregunta

Respuesta / Define criterios el aprendiz para su estrategia de venta

negocio

¿Qué tipo de emprendimiento

tiene? Observación: Definir con exactitud la actividad

económica para que no haya

duda al diseñar el proceso

productivo de la empresa e

identifique a que sector de la

economía pertenece.

Comercialización de elementos deportivos, servicio de mantenimiento de bicicletas.

Sector: comercio

Actividad económica:

4762 Comercio al por menor de artículos deportivos, en establecimientos especializados.

4649 El comercio al por mayor de bicicletas y sus partes, piezas y accesorios.

5272 reparación de enseres domésticos

Fuente: DIAN

Mercado

¿Cuál es su mercado

objetivo?

Observación: Definir

ubicación geográfica, estrato,

grupo demográfico, género de

los clientes potenciales

Personas de todas las edades, en la ciudad de Cali, estrato 3, 4, 5 y 6, cualquier género, que requieran y tengan la posibilidad hacer deporte.

Cliente

¿Cuáles son sus

preferencias?

¿Cuál es su poder

adquisitivo?

¿Qué expectativas tiene

frente al producto?

Observación: Importante

tener claridad sobre la

información que se requirió

en “Mercado”

Prefieren un lugar que ofrezca confiabilidad y credibilidad en el mantenimiento de sus bicicletas, cuyos elementos deportivos sean de calidad y que puedan tener acompañamiento en su actividad deportiva mediante orientación, mantenimiento preventivo y garantía. Personas con poder adquisitivo de clase media en adelante.

Competencia

¿Cómo son sus clientes?

¿Qué ven en sus productos?

¿Cuáles son las ventajas y

atributos de los productos que

ofertan?

Observaciones: Hacer

revisión comparativa de calidad, precio, servicio,

direccionamiento de producto,

exhibición y composición de

la fuerza de ventas.

Respecto a fuerza de ventas,

saber qué tan bueno es su

acceso al negocio y su

conocimiento del producto.

Conocer todos estos factores

facilita la labor de conseguir

la lealtad de los clientes y

ganarle a la competencia"

Hay varias tiendas deportivas en cali con características similares. Las más representativas en búsqueda en internet es Faby Sport y Miro Deportes. Faby Sport se situa como la competencia más fuerte dado que también posee taller de bicicletas y otros servicios. Como usuario de bicicletas y de gimnasio no conocía estos negocios sino hasta ahora, lo que muestra baja visibilidad o que su público es de estratos superiores al 3. Tienen tienda virtual lo que facilita acceso a sus productos.

Promesa de valor

La define con la información

obtenida en los 4 elementos

anteriores.

Observación: Es promesa

que la empresa le hace al

cliente en una combinación

de valores como precio,

calidad, desempeño y

conveniencia, o beneficios

emocionales de su producto.

El negocio promete ser una tienda visible, comprometida con la salud y bienestar de los clientes y de las comunidades. Generar elementos de valor y compromiso con la inversión que el cliente hace para su actividad deportiva.

Dar a conocer propuesta de valor

Vender el producto

Mediante: publicidad convencional, posicionamiento en redes sociales, eventos deportivos comunitarios, promociones y página de internet posicionar nuestros productos y servicios. Tienda virtual y agendamiento de servicios técnicos on line.

Deberá hacer énfasis en que acompañamos al cliente después de la compra de su bicicleta con mantenimientos preventivos y plan de mantenimientos periódicos, con costos cómodos para el cliente y que se acoplen a la necesidad de que su bicicleta no falle. También nuestra marca propia de ropa deportiva (iniciando con guantes) ofrece servicios de reparaciones para aumentar la vida útil del mismo.

Se deberá hacer acercamiento con las autoridades municipales e institutos deportivos para hacer muestras y promocionar la tienda.