ENCUESTA A CLIENTES DE FERRETERÍA MOLINA

ENCUESTA A CLIENTES DE FERRETERÍA MOLINA

Estimado cliente esta encuesta ayudará a mejorar la satisfacción de sus necesidades

1.-Está satisfecho con la atención que se le brinda del 1 al 10 cuanto le otorgaría a la atención.

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2.- ¿Cómo fue la atención del personal de la empresa hacia su persona?

a) Rápido b) Lento c) Amable

d) Conoce el rubro e) Desconoce el rubro g) Otros.................................

3.-Encuentra lo que busca en esta ferretería ¿Que no encontró?

SI NO ………………………………..

4.- ¿Se siente satisfecho con el precio de los diferentes productos?

SI NO

5.- Qué producto compra más barato en otro negocio ¿A cuánto lo compra?

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6.- ¿Qué productos son los que compra con frecuencia?

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7.- ¿Los Precios de los productos los encuentra?

a) Barato b) Accesible c) Muy Caro d) Caro

8.- ¿Por qué visita el negocio en este momento?

a) Por el precio b) Por la ubicación c) Lo encontró por casualidad d) Otros:......................

9.- ¿Le gustaría hacer compras a través de una Aplicación de celular y que se lo entreguen hasta su domicilio o taller?

SI NO

10.- ¿Que sugerencia tiene para que su compra sea más rápida y cómoda para usted?

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11.- A parte de esta Ferretería. Qué otra utiliza?

a) Tiluchi b) Guerrero c) Gran Chaco

d) Otros...................................

¿Por qué?.............................................................................................................................

Tu opinión es muy valiosa, Gracias 

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