ENCUESTA CLIENTE

PRODUCTO: Trapeador

1. Sexo:        

  F____  M____
 EDAD:________

1. ¿Qué trapeador está acostumbrada a usar?

1. HUDEX
2. VIRUTEX
3. VERLEX
4. OTROS

1. ¿Por qué usted usa esa marca de trapeador?

1. Precio
2. Presentación
3. Durabilidad

1. ¿Hablando de la calidad de su marca, deseamos que usted nos dé su impresión sobre ella?

1. Buena calidad
2. Mala calidad
3. Regular calidad

1. ¿Cómo califica la presentacio0n de esta marca?

1. moderna
2. anticuada
3. extranjera

1. Si compra otra marca de trapeador en vez de la usual, lo hace porque….

1. Es más barata que la que usted consume
2. Desea probar nuevas marcas
3. Le gustó el empaque

1. ¿Estaría usted dispuesto a cambiar su marca habitual?

1. No
2. Si
3. Tal vez

1. ¿Cuál de todas las marcas que usted conoce considera que tenga la mejor
   presentación?

1. HUDE
2. VIRUTEX
3. VERLEX

1. ¿Cómo califica el precio de estas marcas?

1. Barata
2. Regular
3. Costosa

1. ¿A cuál de estos lugares suele acudir para comprar su trapeador?

1. Centros comerciales
2. Bazares o galerías
3. Supermercados

1. ¿Cuánto suele gastar en promedio al comprar la marca de su trapeador?

1. S/. 30
2. S/. 50
3. S/. 70

1. ¿Alguna vez le toco con defecto el trapeador de la marca que usted suele comprar?

1. Si
2. No
3. Algunas veces

1. ¿Cree usted que el trapeador de la marca que suele comprar cuenta con calidad percibida?

1. Siempre
2. Algunas veces
3. casi nunca

1. ¿De cuánto tiempo es la durabilidad del trapeador de la marca que usted usa?

1. 3 meses
2. 6 meses
3. 8 meses

1. ¿El trapeador de la marca que usted utiliza cumple con sus expectativas?

1. Siempre
2. Algunas veces
3. casi nunca

1. ¿El trapeador de la marca que usa se adapta a superficies difíciles de limpiar?

1. Siempre
2. Algunas veces
3. casi nunca

1. ¿El trapeador de la marca que usted usa tiene funcionalidades que de alguna manera disminuyan la dificultad de su trabajo?

1. Siempre
2. Algunas veces
3. casi nunca

1. ¿La marca de trapeador que usted utiliza se adapta a su estatura?

1. Siempre
2. Algunas veces
3. casi nunca

1. ¿El trapeador de la marcar que usted usa tiene repuesto de partes intercambiables?

1. Siempre
2. Algunas veces
3. casi nunca

1. ¿La marca de trapeador que usted usa tiene fácil disponibilidad en cualquier tienda?

1. Siempre
2. Algunas veces
3. casi nunca

1. ¿El trapeador de la marca que usted utiliza está hecho de materiales que no dañe el medio ambiente?

1. Siempre
2. Algunas veces
3. casi nunca

1. ¿Cómo fue que supo del trapeador que usted utiliza?

1. propaganda
2. recomendación
3. radio

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