ENSAYO MICHAEL PORTER

INTRODUCCION

El presente documento pretende dar un breve resumen sobre la cadena de valor y la ventaja competitiva, expuesta en la clase magistral de Michael Porter, como siempre el primer punto al cual nos enfrentamos es a definir los conceptos, en este caso la cadena valor, ¿Qué es? ¿Y quién la desarrolla? Para esto recurrimos a fuentes de información, el concepto de análisis de la cadena de valor es introducido por Michel E. Porter en la década de los 80´s en su libro Competitive Advantage (Ventaja Competitiva) y esto no es más que una herramienta de análisis, que facilita la comprensión de algo tan dinámico e interactivo como es la estrategia de una empresas, el punto de partida del concepto del análisis de la cadena de valor de Porter donde identifica dos fuentes separadas y fundamentales de ventaja competitiva: el liderazgo encosto bajo y la diferenciación.

Con esta base de conocimiento de la cadena de valor podemos pasar al concepto de la ventaja competitiva, se origina desde la cadena valor, pero ¿Que es realmente la ventaja competitiva? es cualquier característica de una empresa, país o persona que la diferencia de otras colocándola en una posición relativa superior para competir. Es fácil notar como es se entrelazan ambos conceptos, la cadena de valor y la ventaja competitiva, podemos identificar que únicamente mediante un análisis de la cadena de valor en nuestra organización, podemos lograr una ventaja competitiva o mantener vigente la o las que ya tenemos a nuestro favor en ella.

Pero, quien desarrollo esta idea ¿quién es Michael Porter? el profesor Porter es reconocido a nivel global como la principal autoridad mundial en materia de competitividad estratégica empresarial y valor compartido, es presidente del instituto de estrategia competitiva de la escuela de negocios de Harvard, posee el más alto título que otorga la universidad Harvard a sus profesores. Es reconocido en temas de estrategia de empresa , consultoría, desarrollo económico de naciones y regiones, y aplicación de la competitividad empresarial a la solución de problemas sociales, de medio ambiente y de salud. Autor de 18 libros y más de 125 artículos. Tras graduarse con honores en Ingeniería Mecánica y Aeroespacial por la Universidad de Princeton, también obtuvo un magister con distinción por la Harvard Business School, seguido por un doctorado en Economía Empresarial por la Universidad de Harvard.

DESARROLLO

Ya entrando en materia, Michael Porter desarrollo distintos temas a través de un cuestionario que fue preparado para la conferencia, entre esos temas desarrollo, el por qué el valor económico era mas atractivo con fines de gestión, hablaba de el valor económico como aquello que el cliente va a pagar o esta dispuesto a pagar, pero desde el punto de vista interno en la organización se debe analizar ¿Cuánto cuesta ofrecer eso que el cliente esta dispuesto a pagar? Se debe comparar lo que el cliente va a pagar frente a cuánto costo ofrecerle ese valor y esa debería ser la métrica y ese es básicamente el beneficio, aquí es que entra perfectamente el concepto “ASSETLIGHT’’ que es encontrar formas creativas de reducir los activos necesarios para ofrecer un producto o servicio. Esta estrategia es sumamente efectiva ya que aumentara el margen de beneficio en la organización, se debe tomar en cuenta no bajar la calidad del producto en esos recortes creativos, aunque es un tema complicado eso de abarcar ambas características, bajo costo-buenos precios- buen servicio ya que brindar un buen servicio requiere de inversiones, pero se puede encontrar un punto medio entre ambas características.

Otro gran tema planteado en la conferencia fue el desarrollo de un marco estratégico para la creación de valor de la empresa, en el que estableció que lo primero que se tiene que hacer cuando se desarrolla una estrategia es asegurarse de que el equipo directivo esté alineado con esa estrategia, ya que no se puede tener a miembros del equipo directivo pensando en la estrategia de formas distintas, se necesita coordinación y estar de acuerdo todos con esta. La estrategia en si consiste en dos partes la primera es una propuesta de valor única para el cliente toda estrategia debe tener una forma de crear valor para el cliente que sea diferente y distintiva frente a la de los competidores si intentas crear valor del mismo modo que tus competidores, tienes una competición de suma cero ya que ambas partes ofrecerán lo mismo, sin diferencia alguna, lo ideal es no copiar y encontrar a un grupo de clientes a los que no se les haya servido bien y diseñar una propuesta de valor para esos clientes, se debe hacer una segmentación y brindar un servicio personalizado, se deben elegir, no esperar a que ellos nos encuentren a nosotros como empresa para así convencerlos de que somos el partido correcto y que deben elegirnos, claramente dándole motivos para hacerlo ya sea acertando en la necesidad que ese tipo de cliente necesita. Mientras que la segunda parte de la propuesta de valor es contar con un modelo operativo único.

Respecto a la combinación de ambas opciones al mismo tiempo “diferenciarse de la competencia o tener una base de costes más baja” y como se pueden conseguir estas a través del análisis, se decía que se debe analizar a profundidad en la cadena de valor, esta es dónde encajan todas las piezas, el modo en el que haces marketing, el modo en el que produces, el modo en el que ofreces tus servicios y el modo en el que desarrollas tu imagen de marca y establecer esa estrategia que te caracterizara por tener “eso” distintos a los otros mientras que conseguir los bajos costes que es considerada una de las ventajas competitivas ( conseguir bajos costos y lograr precios similares) nos volverá mas rentable, otra ventaja competitiva que menciona Michael es ofrecer un producto o servicio que el cliente este dispuesto a pagar más, que no importe cual se el precio pero que la calidad de este lo valga.

El futuro al que nos enfrentaremos según la evolución de los negocios Michael Porter explica que a la competitividad ir evolucionando cada día ha desarrollado nuevas necesidades en los clientes, últimamente gracias a la tecnología digital y al nivel de experiencia que tenemos ahora incluyendo los productos inteligentes que tienen sensores y generan datos es más fácil realizar cualquier acción como revisar el correo. La nueva frontera para los negocios es la realidad aumentada que consiste en crear una interfaz diferente entre la información digital y las

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