ESTRATEGIAS CORPORATIVAS.

1. ESTRATEGIAS CORPORATIVAS

Las estrategias en el banco tienen una relación causa y efecto, corresponde un conjunto de estrategias a cada una de las áreas teniendo siempre un  marco de referencia en este caso son la misión, la visión y los valores corporativos.

1. RIESGO.

• Planes tácticos apuntados  a las estrategias
• Estandarización, automatización de los procesos.
• Normatividad de gestión de riesgo
• Modelo de análisis de riesgo

1. RECURSOS HUMANOS

• Evaluación por competencias
• Optimización del perfil general del empleado
• Promover el excelente servicio al cliente
• Asesoramiento preventivo del banco en relación al capital humano
• Desarrollo del cliente interno

1. MERCADEO

• Investigación de mercados
• Evaluación y desarrollo de productos
• Ingeniería de imagen
• Conocimiento del mercado y de la competencia
• Evaluación de calidad y servicio al cliente.

1. CREDITO

• Estandarización de los procesos de crédito y cobranza
• Mejoramiento y desarrollo del capital humano del área

1. FINANZAS CORPORATIVAS

• Monitores de cambios de variables macroeconómicas
• Actitud proactiva sobre la variación del mercado
• Aseguramiento de los niveles de liquidez adecuados
• Automatización de los procesos de registros contables
• Promoción del negocio fiduciario entre los clientes

1. NEGOCIOS

• crecimiento de cartera de crédito comercial
• Crecimiento de depósitos de nichos de mercado
• Adaptación del portafolio de productos al perfil del cliente deseado

1. CORPORATIVA ADMINISTRATIVA DE OPERACIÓN Y TECNOLOGIA

• Implementar cultura de presupuestos basado en estrategias
• Automatización de los procesos
• Creación de mecanismos que garanticen surgimiento de procesos de creatividad e innovación
• Identificación permanente de oportunidades de mejora en los procesos del banco y actualización tecnológica.

1. ESTRATEGIAS GENÉRICAS

Las estrategias genéricas que se sugieren al banco de acuerdo a sus estrategias corporativas y que se pueden amoldar a la condición actual son:

1. Ampliar las redes de cobertura en los países de centro américa.
2. Ampliar el portafolio de servicios que tienen actualmente, entre estos podría  ingresar al portafolio como el sistema de leasing para todos las pymes.
3. Generar tasas de interés bajas de acuerdo a su entorno macroeconómico.
4. Competitividad y desarrollo en imagen corporativa frente a  competidores del sector bancario

1. Mejora de instalaciones y tecnología de punta debido al manejo de información confidencial para evitar todo tipo de fraudes.
2. Recursos financieros para obtener un excelente musculo financiero y poder fidelizar al cliente  brindándole confianza a la hora de invertir su dinero en su banco.

• Poder incursionar  en nichos de mercados que otros bancos no hayan explorado.
• Ofrecer sus productos personalmente y de mayor rapidez  ya que al cliente le molesta esperar.
• Aplicar benchmarking para poder implementar el rendimiento sobre el patrimonio.
• Aplicar el re-tanqueo en los créditos de los clientes más fieles a la hora de pagar su cuota mensual.

1. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

1. La estrategia competitiva que debe escoger es segmentar el área de cobertura de acuerdo a las fortalezas del portafolio y necesidades de los clientes potenciales.

1. Generar competitividad tanto en garantías como en tasas de interés.

1. Generar estrategias de atención al usuario especializado optimizando los tiempos de espera.

1. Realizar estudios de marketing y crear la necesidad de los usuarios de implementar nuevas tecnologías para utilizar sus aplicaciones a la mano, debido al marketing digital.

1. SOLUCIÓN A PARADIGMAS O SITUACIONES ACTUALES.

1. De acuerdo a la economía, competitividad que existe en el mercado y el gran portafolio de servicios a cubrir se aconseja utilizar las herramientas de tecnología existentes para la distribución de sus servicios y una implementación de marketing digital.
2. Para el área de servicio al cliente herramientas e indicadores de medición para una mejora continua frente a la relación “asesor o consultor comercial y cliente”.
3. Fortalecer el musculo financiero a través de inversiones y proyectos de expansión en otros sectores.

1. Ampliar las redes de cobertura en los países de centro américa.
2. Ampliar el portafolio de servicios que tienen actualmente, entre estos podría  ingresar al portafolio como el sistema de leasing para todos las pymes.
3. Generar tasas de interés bajas de acuerdo a su entorno macroeconómico.
4. Competitividad y desarrollo en imagen corporativa frente a  competidores del sector bancario

1. Mejora de instalaciones y tecnología de punta debido al manejo de información confidencial para evitar todo tipo de fraudes.
2. Recursos financieros para obtener un excelente musculo financiero y poder fidelizar al cliente  brindándole confianza a la hora de invertir su dinero en su banco.

• Poder incursionar  en nichos de mercados que otros bancos no hayan explorado.
• Ofrecer sus productos personalmente y de mayor rapidez  ya que al cliente le molesta esperar.
• Aplicar benchmarking para poder implementar el rendimiento sobre el patrimonio.
• Aplicar el re-tanqueo en los créditos de los clientes más fieles a la hora de pagar su cuota mensual.

Bibliografía

www.banrep.gov.co/docum/Lectura_finanzas/pdf/pref_mar_2015.pdf

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