ESTRATEGIAS DE REDACCIÓN (HE59) ESTUDIOS PROFESIONALES PARA EJECUTIVOS (EPE)

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ESTRATEGIAS DE REDACCIÓN (HE59)

ESTUDIOS PROFESIONALES PARA EJECUTIVOS (EPE)

2021-1 (M1)

TRABAJO FINAL

(TF)

INDICACIONES PARA EL DESARROLLO DE LA EVALUACIÓN

1. El Trabajo Final (TF) es un trabajo individual no recuperable.
2. El TF se realizará de acuerdo con el siguiente cronograma:

1. Los estudiantes deben entregar los productos de la evaluación vía aula virtual. No se calificarán versiones que se entreguen por otros medios.
2. En el caso de que el estudiante no envíe la versión final se calificará la primera versión.
3. En el caso de que el estudiante no presente el esquema, se descontarán 2 ptos. Si no presenta la versión preliminar, se descontarán 5 ptos.

1. En caso de que el texto evidencie un alto nivel de coincidencia con las fuentes o con otro texto, se calificará con cero la evaluación.

1.  PROBLEMÁTICA DEL ENTORNO LABORAL

     Explique, brevemente, la problemática del entorno laboral seleccionada

Dentro de la empresa Editorial Airforce se ha presentado problemas que están perjudicando el correcto funcionamiento de la librería. En los últimos años muchos de los clientes han presentado quejan por diferentes motivos. En primer lugar, se han manifestado problemas con el producto a pesar de que el negocio se expandiera en otros países, la editorial presenta quejas con la calidad de sus libros. Por ejemplo: la cliente Claudia Vargas comento mediante la página de Instagram de la editorial que en las primeras 30 páginas del libro habría encontrado errores ortográficos y de puntuación. Incluso adjunto unas fotos con la prueba de su reclamo, también el cliente Pedro Llosa indico que no trabajaría con la empresa porque pudo observar las últimas ediciones con una pésima diagramación en los libros, es decir, el tamaño y el texto no cumple con los estándares de presentación. Por último, se manifiesta problemas con el servicio de la editorial. La empresa está siendo criticada por su excesiva demora para responder a sus clientes. Incluso uno de ellos comento que llegaron a demorar hasta 7 meses y, sin embargo, seguía esperando la respuesta. Además, el cliente Kevin de la Rosa menciono que la distribución de su libro está viéndose afectado desde 10 meses, pues solo se encuentra distribuido en Lima y no en otras provincias

2. PLANTEAMIENTO DEL ESQUEMA

Indicación: En este espacio, elabore el esquema para la redacción del informe.

    1.Principales problemas que enfrente la empresa

 1.1. Problemas con la calidad de sus libros.

 1.1.1. Libros con errores ortográficos.

 1.1.2. La diagramación de los libros es pésima.

    1.2. Problemas con el servicio de la editorial

    1.2.1. Demora en la respuesta a sus clientes.

    1.2.2. Demora en la distribución de libros.

3. INFORME DE RECOMENDACIÓN

A:  Alonso Villanueva - Dueño
DE: Pedro Rivera – Asesor Administrativo

ASUNTO:  Problemas que enfrenta la empresa

FECHA: Lima, 8 de mayo de 2021

Objetivo

Determinar los principales problemas que enfrenta la Editorial Airforce

Hechos

Dentro de la empresa Editorial Airforce se ha presentado problemas que están perjudicando el correcto funcionamiento de la librería. En los últimos años muchos de los clientes han presentado quejan por diferentes motivos. En primer lugar, se han manifestado problemas con el producto a pesar de que el negocio se expandiera en otros países, la editorial presenta quejas con la calidad de sus libros. Por ejemplo: la cliente Claudia Vargas comento mediante la página de Instagram de la editorial que en las primeras 30 páginas del libro habría encontrado errores ortográficos y de puntuación. Incluso adjunto unas fotos con la prueba de su reclamo, también el cliente Pedro Llosa indico que no trabajaría con la empresa porque pudo observar las últimas ediciones con una pésima diagramación en los libros, es decir, el tamaño y el texto no cumple con los estándares de presentación. Por último, se manifiesta problemas con el servicio de la editorial. La empresa está siendo criticada por su excesiva demora para responder a sus clientes. Incluso uno de ellos comento que llegaron a demorar hasta 7 meses y sin embargo, seguía esperando la respuesta. Además, el cliente Kevin de la Rosa menciono que la distribución de su libro está viéndose afectado desde hace 10 meses, pues solo se encuentra distribuido en Lima y no en otras provincias

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