EXCELENCIA DIRECTIVA PARA LOGRAR COMPETITIVIDAD

1. La nueva corriente sociopolítica del siglo XXI es PRODUCTIVIDAD

1. Japón importa el 87% de lo que consume, pero su “Balanza Comercial “ (EXP– IMP)  da superávit de 90000 millones de USD.

1. A. Cornejo considera que Japón, sin ejército, Japón domina al mundo por el arma de la CALIDAD

1. Uno de los retos de la “nueva competencia” planteados por M. A. Cornejo es: COMPETENCIA LIBRE

1. Cuando el conferencista afirma que “la pobreza no puede ser subsidiada”, está afirmando que NADIE PUEDE DAR LO QUE NO TIENE.

1. Al citar a Edison cuando afirma que “la creatividad es un proceso de observación” está enfatizando que LA OBSERVACION ES LA MEJOR ESCUELA

1. Cornejo resume el camino más corto a la excelencia en tres pasos:  1 IMITAR 2 IGUALAR 3 SUPERAR

1. Cornejo atribuye el milagro asiático a la actitud de EXCELENCIA de los japoneses.

1. E. Deming afirma que de cien errores en la empresa, el 85% los ocasionan los directivos.

1. Según Lao Tse, la sabiduría se resume en dos palabras: NO SE

1. La consistencia de la dirección se condensa en ser EXITOSO

1. “Antes de producir bienes de calidad, se deben producir MANOS DE CALIDAD”

1. En la nueva pirámide de una organización se debería colocar en los lugares más altos a: 1º CLIENTE 2º CALIDAD  3º CAPACITACION  

1. Una empresa mediocre es aquella en la que la gente TIENE QUE TRABAJAR y una empresa excelente es aquella en la que  la gente QUIERE TRABAJAR

1. Excelencia tiene como raíz SOFTWARE , esto es, CONOCIMIENTO  

1. El conocimiento no es de quien lo crea sino de quien trabaja

1. La excelencia y la calidad no se esperan, hay que BUSCARLAS

1. No todo cambio significa PROGRESO

1. Un cliente satisfecho lo comenta  ante  7 personas y un cliente insatisfecho lo descalifica ante 22

1. Las empresas de excelencia dedican en promedio 400 hora/año de capacitación por persona.

1. Las empresas de excelencia observan la pirámide las organizaciones en forma  INVERTIDA

1. Es tiempo de las tres C:  CONOCIMIENTO CALIDAD CAMBIOS

1. Un “inconsciente colectivo” latinoamericano según el autor es

1. Una persona llega a amar a otra por LA FORMA DE TRATARLA

1. Las empresas de excelencia dan un salario “higiénico”, pero son generosas en el salario “ ESPIRITUAL”

1. La vida es demasiado corta para ser MEDIOCRE

1. Esta conferencia fue dictada el (d/m/a) 9 NOVIEMBRE 1992 en PERU

1. Víctor Frankl dice que el 92% de los seres humanos pudiera llevar el epitafio: “...,  ....,  ....,”  pero nunca supo .... existió.

1. Nadie puede dirigir el viento, pero sí puede dirigir el cambio

1. En la metáfora de la entrevista con Dios, el niño enfermo es necesidad  y las manos de Dios somos TU Y YO

EL MILAGRO ASIATICO FUE LA HUMILDAD POR APRENDER.

LA DEUDA DE HONOR MAS GRANDE QUE PUEDE DAR EL SER HUMANO ES EL RECONOCIMIENTO.