EXPOSICION MERCADOCTENIA DEFINICION DE LA VENTA EN PERSPECTIVA DE LA MERCADOTECNIA
Enviado por pao895 • 28 de Agosto de 2016 • Apuntes • 1.236 Palabras (5 Páginas) • 294 Visitas
EXPOSICION MERCADOCTENIA
DEFINICION DE LA VENTA
EN PERSPECTIVA DE LA MERCADOTECNIA
- la "venta" es toda actividad que incluye un proceso personal o impersonal ( no interviene la persona) mediante el cual, el vendedor 1) identifica las necesidades y/o deseos del comprador, 2) genera el impulso hacia el intercambio y 3) satisface las necesidades y/o deseos del comprador (con un producto, servicio u otro) para lograr el beneficio de ambas partes.
HISTORIA
LA EDAD MEDIA
Durante la Edad Media, comienza un muy incipiente desarrollo comercial en los países europeos. Inicialmente, los productos agrícolas no eran frecuentemente vendidos, sino se entregaban al señor feudal.
LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
Se da en la segunda mitad del siglo XVIII, No obstante la actividad de las ventas era todavía labor de comerciantes y productores. Era por tanto, muy escasa la existencia de vendedores por comisión como existen en la actualidad.
IMPORTANCIA DE LA VENTA
La venta es una de las actividades más realizadas por empresas, organizaciones o personas que ofrecen algo (productos, servicios u otros) en el mercado, su éxito depende en gran medida del número de veces que sea realizada, la forma en la cual se realice, esto con el fin de obtener mayores ingresos o rentabilidad Por otra parte es importante resaltar que Ninguna empresa puede sobrevivir sin las ventas, estas son el motor de la economía y de las empresas u organizaciones en general
LA DIFERENCIA ENTRE VENTAS Y MARKETING
A continuación podremos encontrar las principales diferencias entre las ventas y el marketing, estas son:
- En la venta, el interés se centra en el producto es decir en la necesidades de venderlo, Mientras que en el marketing el interés se centra en los deseos del consumidor es decir la necesidad de adquirir el producto.
ACTORES DE LA VENTA
Los tipos de cliente son:
- Cliente tímido o indeciso. Es el típico cliente inseguro, el cual requiere mucho tiempo para decidir, habla poco, titubean o se manifiestan agresivos
- Cliente social. Los clientes sociales desean quedar bien con todas las personas; Su principal característica es la relación personal.
TIPOS DE VENTAS
Desde el punto de vista del fabricante se pueden encontrar 2 tipos de ventas:
- VENTAS DIRECTAS: en esta las empresas utilizan sus propias habilidades de venta con sus respectivos clientes, por lo cual no recurren a intermediarios.
Las ventas directas son la comercialización de productos y servicios directamente al consumidor, cara a cara, generalmente en el hogar o lugar de trabajo
Actualmente, un gran número de productos son manejados bajo el sistema de Venta Directa (cosméticos, perfumería, higiene personal, artículos para el hogar y decorativos, productos de limpieza para el hogar, suplementos alimenticios, entre otros
EJEMPLOS
EMPRESAS EN LAS DIAPOSITIVAS
De acuerdo al uso a dar, a la compra y a su comprador, se pueden encontrar 2 tipos de venta:
- VENTAS MAYORISTAS O AL MAYOREO: Se refiere a las ventas que se realizan a personas, grupos, negocios, empresas, etc., que tienen como objetivo revender dichas mercancías, o que la emplean para producir otros bienes y servicios con fines comerciales
ALKOSTO es una cadena de almacenes que comercializa electrodomésticos, llantas, motos y productos del hogar.
HOMECENTER: DISTRIBUIDORA DE ARTICULOS PARA EL HOGAR
- VENTAS TELEFÓNICAS: conocidas también como tele marketing estas ventas son iniciadas y finalizadas a través del teléfono, hay ciertos productos que son más eficaces a la hora de vendedor sin ser vistos, algunos ejemplos son: afiliaciones a organizaciones o club, suscripciones a diarios , revistas entre otros
La venta telefónica externa o de salida: Consiste en llamar (por teléfono) a los clientes potenciales para ofrecerles un producto o servicio con la intención de cerrar la venta en cada llamada..
La venta telefónica interna o de entrada: Consiste en atender las llamadas de los clientes para recibir sus pedidos (que pueden ser fruto de los anuncios en la televisión o de publicaciones o revistas.
ESTRATEGIAS DE VENTA
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