Ejemplo de manual de bienvenida

[pic 2]

MANUAL DE BIENVENIDA

Materia:
Gestión del Capital Humano

Maestro(a):
Héctor Márquez Baltazar

Integrantes:
Jonathan Rojas Angulo
Jorge Adrián Acuña Gallardo
Francisco Cervantes Ochoa
Adriana Enrique molina

Agua Prieta, Sonora
27/mayo/2016

BIENVENIDO (A): ABARROTES NICO

DIRECTOR GENERAL:

HISTORIA:
Los comienzos de ABARROTES NICO fue con un pequeño negocio de servicio a domicilio, de productos por encargo (leche, bolonia, powerades, papas, kétchup etc.),  importados desde Douglas AZ  en septiembre del 2014.

Con el paso del tiempo y como fue creciendo el número de clientes y encargos se decidió ya en inicios del año 2015 establecer un pequeño local de estos productos, al ver la gran aceptación por parte de los clientes y ver que crecía la variedad de productos del hogar que se solicitaban, en una año más se convirtió en un abarrotes con productos ahora locales como importados, con la calidad y servicio que esperan nuestros clientes

Que hacemos ¿

CULTURA CORPORATIVA:

MISIÓN

Ser la empresa con la mejor atención así como tratar de satisfacer todas las necesidades del cliente, manteniendo un estricto estándar de calidad.

VISION

Convertirnos en una empresa conocida a nivel local, creciendo a través de nuevos departamentos y locales. Con la mejor atención al cliente que nos caracteriza.

POLITICA

Mantener los mejores estándares de calidad y abastecer al cliente de los mejores productos.

ETICA

Responsabilidad

Honestidad

Compromiso

Humildad

Tolerancia

Imparcialidad

Igualdad

Puntualidad

Sistemas de pago

El pago correspondiente a cada trabajador será realizado todos los viernes de cada mes en caso de que haega retrazos cada domingo se dara su pago correspondientes. El pago se realiza por medio de efectivo ala persona indicada. También, se le entregará un documento que firmaran para tener el control de cada incentivo o pago que se den.

Bono de ventas

 El trabajador que tenga más de 2 años laborando en la empresa se le darán incentivos por las ventas totales

 Áreas principales

Esta áreas son las que mas se manejan o están mas en cuidado para su revisión siendo una de ellas caja y bodega que son los que tienen mas entradas y salidas.

Permisos

El permiso se formaliza mediante la “Documento de Permiso” expedido por el jefe correspondiente. Su autorización depende de la urgencia de la acción y no perjudicando el desarrollo de las actividades de la empresa. Es entregara Los permisos por horas, se otorgan con o sin descuento remunerativo, dependiendo del tipo de salida:

Permiso sin descuento: cuando el colaborador hace abandono de su puesto de trabajo con documento autorizado, en donde se registrará tanto la salida y retorno del colaborador avisando al jefe;

Dentro de estas tenemos:

Motivos personales

 ⎫ Motivos de salud

Permiso con Descuento: se da cuando el colaborador sale de la empresa a realizar actividades personales, serán descontados por el tiempo empleado, dentro de estos tenemos: Permisos Personales, Particulares, por refrigerio, por estudios, etc.

Días festivos(feriados)

...