Ejercicio 2 Negocios Internacionales

Parte 1

Define los siguientes términos con tus palabras:

Mundialización. La mundialización abarca categorías no económicas, sino más bien políticas, religiosas y tecnológicas, se refiere a la nueva organización geopolítica a nivel mundial.

Globalización. Tiene in contexto económico y se refiere al proceso de totalización económica, que tuvo su origen al término de la guerra fría y el hundimiento del bloque socialista lo que permitió la consolidación de un mercado más continuo.

Planeación estratégica. Se refiere a las acciones previamente analizadas y estudiadas con el fin de alcanzar un objetivo y que su ejecución requiere de un determinado esfuerzo.

Logística. Es el movimiento inteligente y eficiente de los recursos de la empresa para lograr las metas establecidas en la planeación estratégicas y ejecutadas por las tácticas de la organización.

Táctica. Son los métodos empleados con el fin de llevar a cabo las acciones establecidas en la planeación estratégica.

Lee el caso A.

CASO A: Eva llegó a los Estados Unidos del Perú para estudiar un año de su carrera. Ella quería vivir con una familia estadounidense para poder experimentar su estilo de vida. También quería mejorar su nivel de inglés. La oficina de programas internacionales encontró a la familia Larsen como una buena opción para Eva. Eva platicó con la Sra. Larsen por teléfono y le pareció cálida y amable. La señora le dijo a Eva que podría recibirla al día siguiente. Eva estuvo feliz. Eva llegó al día siguiente con todo su equipaje. Ella estaba muy emocionada por conocer a la familia Larsen. Eva tocó el timbre. Una mujer alta, rubia y con una sonrisa grande abrió la puerta. Le dijo a Eva, “¡Tienes que ser Eva! ¡Qué gusto conocerte! Déjame ayudarte con tu equipaje. Pásate. Soy Hilda Larsen.” La señora tomó de la mano una de las maletas de Eva y entró a la casa. Cuando entraron a la casa, la señora dejó la maleta a lado y quedó de pie a un metro de distancia de Eva y cruzó los brazos. Dijo la señora a Eva, “Platícame de tu viaje. Me encantaría visitar el Perú.” En ese entonces entró el hijo adolescente de la señora con sus manos en los bolsillos. La señora los presentó diciendo, “Jimmy, ella es Eva. Quizá ella te pueda ayudar con tus clases de español este semestre.” Jimmy respondió, “Hola, ¿qué tal?” Los Larsen le mostraron a Eva su cuarto. Inmediatamente la dejaron sola para desempacar sus cosas. Eva se sintió mal, pero no sabía exactamente por qué. Por teléfono la señora Larsen le había parecido tan simpática, pero ahora no estaba muy segura de su impresión inicial. Su hijo le parecía un poco frío también, pero luego pensó que quizás él era solo un poco tímido. Eva se puso a pensar que no le había gustado su recepción. Se le ocurrió que si una alumna llegara de intercambio a su casa, la recepción sería mucho más cálida. Su mamá le daría un beso fuerte en lugar de pararse al otro lado del vestíbulo y su hermano también le daría la bienvenida apropiada. Al imaginar este escenario, Eva pensó: “Siempre me dijeron que la gente de los Estados Unidos era fría. Supongo que tenían razón.” Fuente: ∙ Vogel, V. (1985). Face to Face, The Cross-Cultural Workbook. Cambridge: Newbury House Publishers.

Contesta las siguientes preguntas:

¿Cómo recibió la Sra. Larsen a Eva?

La Sra. Larsen la recibió de manera cordial de acuerdo a las costumbres de su país donde e concepto de espacio personal tiene gran importancia.

¿Cómo recibió Jimmy a Eva?

Jimmy recibió a Eva como cualquier adolescente en los Estados Unidos de forma cortes pero sin mostrar muchas emociones. Le ayudo a llevar su maleta al cuarto y asi demostró su amabilidad

¿Por qué Eva se sintió mal por la recepción que le dieron los Larsen?

Porque en Latinoamérica los saludos son de una forma mas expresiva e íntima, por lo que al no recibir este cariño Eva pensó que ellos no estaban tan contentos por su llegada como ella esperaba

¿Opinas que la Sra. Larsen actuó fríamente?

No, por lo que se menciona en el caso ella la esperaba gustosa y le ayudo a instalarse en su cuarto para darle su espacio personal.

Parte 2

Lee el caso B.

CASO B Una pareja estadounidense recibió una invitación para cenar en la casa de una familia marroquí. Aun después de haber preguntado a qué hora deberían llegar, los estadounidenses llegaron media hora más tarde. Al llegar a la casa de los anfitriones, fueron invitados a sentarse con el marido marroquí en la sala de estar. Después de un rato le preguntan por su esposa y él responde que ella está preparando la cena. Un poco después el hijo de los marroquíes entra en la sala y la pareja comentó qué guapo era. Antes de cenar, la pareja pide pasar al sanitario para lavarse las manos. El plato principal de la cena consiste en una charola grande para todos. La pareja escoge lo que quiere comer de todas partes de la charola que puede alcanzar. Durante la cena, los invitados tratan de mantener una conversación amable. La cena termina con unas galletas y un té, y un rato después la pareja se despide. ¿Hizo algo mal la pareja invitada estadounidense? Fuente: Storti, C. (1990). The Art of Crossing Cultures. Maine: Intercultural Press Inc

...