El Marketing 3.0

El marketing 3.0 en la República Dominicana

El marketing 3.0 toma en cuenta de manera continua, todo lo que piensa y solicita el consumidor para ofrecer productos basados en sus valores. Este tipo de Marketing tiene como objetivo dirigirse a sus consumidores con información que sea muy interesante, que añada valor mediante los avances tecnológicos con aquellas cosas que nos interesan a cada uno. Ya no basta con enviar una comunicación dirigida al cliente con su nombre y apellido. Este nuevo tipo de marketing trae consigo también herramientas como son la tecnología NEW WAVE constituida por Computadoras, celulares, internet y social media.

El marketing cada día va evolucionando pues, surgen multitud de posibilidades en un mundo que gira cada vez más rápido. Por eso, podemos dividir el marketing en tres modelos diferentes: Marketing 1.0, 2.0 y 3.0. El marketing 1.0 tiene como objetivo tratar de llegar a la mente del cliente, trabajando la marca solamente. Este se concentra únicamente en el producto y en cómo venderlo al cliente final. El marketing 2.0 se enfoca en llegar más a fondo, al corazón del cliente, a través de las experiencias, del mensaje emotivo y de la personalidad de marca. El 2.0 destaca la interacción y su herramienta principal es la tecnología de información. Por eso el marketing 3.0 da un paso más allá y entiende que ese cliente es mucho más que un cliente, es una persona que no solo le importa el producto o servicio, sino que tiene preocupaciones, que están comprometidas con el mundo que le rodea… y es en este punto donde las empresas deben destacarse y demostrar que a ellos también les preocupan las personas y su entorno y no solo vender. Este tipo de marketing ha llegado a la República Dominicana para ser implementado por las agencias para poder así aumentar las ventas y llegar al consumidor de manera directa y enfocada en que este es un ser humano integral, con mente, corazón y espíritu. El 3.0 trata de cuidar al cliente, teniendo como concepto clave los valores de este.

Para mí el marketing 3.0 ha sido una revolución pues, ha pasado de enfocarse solamente en el producto, a orientarse en cuidar al cliente. Es también una nueva formar de hacer este mundo, un mejor lugar como bien lo ha dicho el economista especializado en mercadeo Philip Kotler. Lo que me gusta del marketing 3.0 es que no solo involucra a la empresa, si no que trata de incluir a sus clientes en distintos procesos de creación del producto. También se preocupa por el medio

...