El Proceso Administrativo En Las Organizaciones

CONTROL

Nombre:

Muñoz Rodriguez Pamela Guadalupe

Matricula: 910200008

Nombre del profesor: Alonso Junco Araceli

Nombre del curso: El Proceso Administrativo En Las Organizaciones

Actividad: Investigacion

Cuatrimestre: 2°  

Grupo: A

Fecha: 21/09/2020

CONTROL

El control es la etapa del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se realizan en la búsqueda por asegurar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas, se considera una labor gerencial básica, siendo una de las más importantes para una óptima gestión.

Todos los gerentes de una organización tienen la obligación de controlar. Por ejemplo, tienen que realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidas necesarias para minimizar las ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en la administración.

Conceptos

Es la función administrativa por medio de la cual se evalúa el rendimiento. Para Robbins (1996) el control puede definirse como “el proceso de regular actividades que aseguren que se están cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo cualquier desviación significativa”.

Sin embargo Stoner (1996) lo define de la siguiente manera: “El control administrativo es el proceso que permite garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas”

Mientras que para Fayol, citado por Melinkoff (1990), el control “Consiste en verificar si todo se realiza conforme al programa adoptado, a las órdenes impartidas y a los principios administrativos…Tiene la finalidad de señalar las faltas y los errores a fin de que se pueda repararlos y evitar su repetición”.

Importancia del control

 El control es una función administrativa, es decir es una labor gerencial básica, que puede ser considerada como una de las más importantes para una óptima labor gerencial.

En general los altos mandos de una empresa tiene la obligación de controlar y realizar evaluaciones de los resultados, tomando las medidas necesarias para minimizar pérdidas y las ineficiencias.

El control administrativo tiene como propósito alcanzar una meta ya sea con planes estratégicos bien establecido o procesos que llevan una organización para lograr los objetivos.

Principios del control

• Principio de aseguramiento del objetivo: el objetivo básico del control administrativo es el logro del objetivo.
• Principio de eficiencia de los controles: se debe detectar y resaltar las causas de las desviaciones de los planes con los mismos costos posibles.
• Principio de responsabilidad y control: la responsabilidad principal recae en el gerente encargado de la ejecución de los planes.
• Principio de la pirámide: los datos se deben comunicar primero al pie de la pirámide.
• Principio de individualidad de los controles: la información requerida varían según el nivel y la función de la gerencia.
• Principio de control de los puntos críticos: los puntos críticos son los que causan la mayor parte de los problemas y dan lugar a grandes desviaciones.
• Principio de acción: si no se toman medidas correctivas el control resulta ser una pérdida de tiempo.

Proceso del control

En el proceso de administración, el control no tiene el significado popular de fiscalización. Control es el proceso de producir información para tomar decisiones sobre la realización de objetivos. Este proceso permite mantener una organización o sistema orientado hacia los objetivos. Al ejercer la función de control, el administrador trabaja como el piloto de un vehículo, monitoreando en forma constante la organización para que se mantenga en la ruta, se desvíe de los accidentes y llegue a su destino.

El proceso de control ofrece información y posibilita tomar decisiones sobre:

• Cuáles objetivos debe alcanzar una organización o sistema.

• El desempeño de la organización o sistema en comparación con los objetivos.

• Riesgos y oportunidades en el trayecto, desde el inicio de las actividades hasta el objetivo.

• Lo que debe hacerse para asegurar la realización de objetivos.

• La necesidad de cambiar el objetivo.

El proceso de control, así como los demás procesos administrativos, está formado por otros procesos; al de buscar información sobre el desempeño también se le llama monitoreo o seguimiento; al de comparar y sacar conclusiones sobre el desempeño también se le llama de evaluación.

Controlar, en esencia, es un proceso de tomar decisiones que tienen como finalidad mantener un sistema en la dirección de un objetivo, con base en información continua sobre las actividades del propio sistema y sobre el objetivo. El objetivo se convierte en el criterio o modelo de control y en la evaluación del desempeño del sistema

El control posee ciertos elementos que son básicos o esenciales:

• Se debe llevar a cabo un proceso de supervisión de las actividades realizadas.
• Han de existir estándares o patrones establecidos para determinar posibles desviaciones de los resultados.
• El control permite la corrección de errores, de posibles desviaciones en los resultados o en las actividades realizadas.
• A través de este proceso se planifican las actividades a realizar y los objetivos a alcanzar, después de haber hecho las correcciones necesarias.[pic 1]

En conclusión, podemos definir el control como la función que permite la supervisión y comparación de los resultados obtenidos contra los resultados esperados originalmente, asegurando además que la acción dirigida se esté llevando a cabo de acuerdo con los planes de la organización y dentro de los límites de la estructura organizacional.

Tipos de control

De acuerdo con el momento en que se lleva a cabo se puede establecer la siguiente clasificación:

Control Preliminar (pre control)

• Se orienta hacia el futuro.
• Tiene como objetivo la prevención de problemas antes de que sucedan.
• Se lleva a cabo antes del comienzo de las operaciones.
• Diseña políticas, procedimientos y reglas para asegurar que las actividades planificadas se ejecutarán apropiadamente.

Control Coincidente (concurrente)

• Tiene lugar durante las operaciones.
• Incluye la dirección, vigilancia y sincronización de las actividades para asegurar que se cumplan las políticas, procedimientos y reglas previamente diseñadas.

Control por retroalimentación (postcontrol)

• Acción a posteriori.
• Concentra la atención en los resultados de las operaciones ya realizadas.
• Propone posibles correcciones para prevenir desviaciones en las operaciones futuras.

Y, según su función se puede distinguir entre:

Control de gestión

• Compara resultados con objetivos y/o previsiones en un periodo determinado (indicadores de gestión).
• Ámbito de aplicación transversal.

Control organizacional

• Coteja lo planeado con lo que se está realizando, es concurrente.
• Promueve rutinas y procedimientos estandarizados.

Control directivo

• Confronta a la organización con el exterior, con su entorno y su competencia.
• Propende por el futuro a largo plazo cuestionando si los fines y medios han sido seleccionados correctamente.

Auditoria interna

Se define como:

Un proceso sistemático, practicado por los auditores de conformidad con normas y procedimientos técnicos establecidos, consistente en obtener y evaluar objetivamente las evidencias sobre las afirmaciones contenidas en los actos jurídicos o eventos de carácter técnico, económico, administrativo y otros, con el fin de determinar el grado de correspondencia entre esas afirmaciones, las disposiciones legales vigentes y los criterios establecidos.

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