El marketing social

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MERCADOTECNIA DE SERVICIOS

Universidad de Guadalajara 

EL MARKETING SOCIAL

Introducción

¿Por qué el marketing debe aplicar un enfoque de impacto social o marketing para el bien común?

El marketing es una forma de comunicación que se utiliza para promover la venta de bienes o servicios, es un proceso que incluye la planificación, ejecución y medición de los resultados de un conjunto integrado de herramientas de comunicación de marketing, tales como, publicidad, relaciones públicas, branding y promoción de ventas.

La forma en que los especialistas en marketing usan el marketing hoy en día es importante porque tienen el poder de dar forma a la sociedad.

Por tanto, es una de las herramientas más poderosas de nuestra sociedad. Tiene el poder de cambiar la mente de las personas, alterar sus comportamientos y crear nuevas oportunidades para ellos, ha evolucionado mucho desde la aparición de los medios de comunicación de masas, ahora abarca todas las formas de comunicación entre las empresas y los consumidores.

Desarrollo

Por su parte, para Philip Kotler indica que el marketing social son todos los esfuerzos tendientes para cambiar el comportamiento de la población, por uno que la sociedad estime deseable, esto significa que le beneficie, tal es el caso de la seguridad, la salud pública, las comunidades y la ecología.

En efecto, el marketing social es el cambio social a través del marketing: tradicionalmente, la intervención del gobierno se ha utilizado para promover el cambio social, sin embargo, en el mundo conectado como lo es hoy, el marketing social ha adquirido un nuevo significado, las empresas no solo utilizan el marketing social para abordar los problemas sociales actuales, sino que también lo utilizan para conectarse con nuevos clientes, los clientes usan las redes sociales para difundir el conocimiento de las fallas de la empresa para que otros consumidores las eviten en el futuro, las empresas utilizan esta información para mejorar sus productos y servicios y recuperar la confianza de sus clientes, esencialmente, el mundo está progresando rápidamente hacia sistemas más justos con el mercadeo social a la cabeza.

Sin embargo, la industria del marketing no siempre se utiliza para buenos propósitos. El marketing que no tiene en cuenta el impacto social o el marketing del bien común puede ser perjudicial para la sociedad. El marketing debe usarse para mejorar nuestras vidas y hacernos más felices, no para destruirnos.

Vivimos en una época donde hay mucha desigualdad social y pobreza. El marketing debe ser más consciente del efecto que tiene sobre las personas, o de lo contrario se convertirá en una herramienta de explotación.

Sin duda alguna, el conforma una parte importante de cualquier negocio. Y es utilizado normalmente para aumentar las ventas. Pero ¿y si cambiamos la forma en que pensamos sobre el marketing? ¿Y si aplicáramos un enfoque de impacto social?, donde el marketing guarde un propósito y conciencia ética.

El marketing es una herramienta poderosa y tiene el potencial de cambiar el mundo, se puede utilizar para el bien común. Por ejemplo, se puede utilizar para concienciar a las personas sobre lo que están consumiendo y cómo afecta a su salud o al medio ambiente.

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