Empresa ALAS
Enviado por JUAN LUIS MARQUEZ RODRIGUEZ • 25 de Noviembre de 2024 • Práctica o problema • 972 Palabras (4 Páginas) • 23 Visitas
Empresa ALAS
- Definir el objetivo del estudio comercial a realizar. Necesidad de información de la empresa ALAS.
Es necesario realizar un estudio sobre el comportamiento de compra en las tres grandes ciudades de Asturias para poder ver si es factible o no la apertura en ellas.
En primer lugar, necesitaríamos el elemento más importante de cualquier investigación para poder realizar el trabajo de campo, es decir, realizar un cuestionario, es una herramienta que nos da la información con mayor precisión. El cuestionario es el instrumento con el que cualquier encuestador debe hacer el trabajo de campo.
La utilización de un buen cuestionario en la encuesta facilita el trabajo del encuestador y disminuye la necesidad de cualificación de éste, al asumir el cuestionario gran parte del “protagonismo” en la encuesta.
El cuestionario que vamos a usar es el cuestionario directo estructurado CDE con las mismas preguntas para todos y no vamos a ocultar el objetivo de la investigación
- El proceso de investigación comercial: Tus ideas acerca del tipo de trabajo de investigación que se ha de realizar para la empresa ALAS, indicando:
- Tipo de diseño.
El cuestionario comenzará con una breve introducción explicando de forma clara y concisa la finalidad de este, será un cuestionario con 5 preguntas abiertas (edad, unidad familiar, lugar de residencia, lugar de nacimiento, sexo) de 5 a 7 preguntas de cerradas (de filtro), el modelo de la escala de Likert es la que mejor se podria usar para este trabajo. En ella el encuestado muestra su grado de acuerdo o desacuerdo. Tendrá 4 posiciones Sí, No, Tal vez, no sabe no contesta. Y por último 3 preguntas con ítem abierto preguntas cerradas pero que dejan la posibilidad al encuestado de que ofrezca una respuesta diferente
El lenguaje usado en el cuestionario será el castellano con palabras simples, y comunes acordes al vocabulario de los encuestados.
- Información para obtener.
A través de la escala Escalas de Likert: se asigna a cada categoría una puntuación numérica, para que el encuestado muestre su grado de acuerdo o desacuerdo con ella.
Las preguntas de respuesta abierta: se da al encuestado plena libertad a la hora de responder, utilizando sus propias palabras.
Las preguntas de alternativa fija o cerradas: al encuestado se le facilitan un catálogo de alternativas de respuesta para que elija la que mejor se adapte a su opinión o actitud.
Las preguntas con un ítem abierto o semiabiertas: Realmente se trata de preguntas cerradas pero que dejan la posibilidad al encuestado de que ofrezca una respuesta diferente
El objetivo es hacer un buen cuestionario, no el mejor. El coste económico y temporal que habría que dedicar a mejorar un cuestionario pueden no compensar la mejoría de este.
- Una propuesta razonada del tipo de trabajo de campo a desarrollar.
Para empezar nuestro trabajo tendríamos que realizar un estudio de mercado, estructura y potencial del producto.
Un estudio para poder segmentar a los clientes potenciales, es decir a quien se ajusta más nuestros productos, quien se sentirían ligados a conseguirlos.
Un estudio para saber el comportamiento de compra de los consumidores, además necesitaríamos saber cuáles son las mejores formas para entrar en el mercado (estrategia de marketing) y quienes son nuestros competidores
El tipo de encuesta sería una encuesta personal in situ, ya que permite la conversación entre el encuestado y encuestador, este contacto se traduce en una retroalimentación permanente y continua entre el encuestador y el encuestado y permite que se puedan hacer preguntas, comentarios, aclaraciones.
...