Encuesta de Satisfaccion.

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

Estimado Funcionario (a):

En aras de brindarle un mejor servicio de capacitación, le agradeceríamos que nos retroalimentara sobre la calidad que Usted pudo constatar en la prestación del mismo. Para ello, circule el valor que indique su nivel de satisfacción de los aspectos que a continuación relacionamos en una escala de 1 a 5, considerando 1 el más BAJO nivel, 3 el nivel MEDIO y 5 el más ALTO nivel de satisfacción. Gracias.

I.         GENERALIDADES

• Correspondencia del curso con su necesidad de capacitación diagnosticada.......                           1 2 3 4 5
• Aporte del curso para su desempeño laboral.........................................................                   1 2 3 4 5

II.         ASEGURAMIENTO INSTRUCTOR

• Cumplimiento de los objetivos del curso..............................................................                   1 2 3 4 5
• Cumplimiento de los horarios Instructor…………...............................................                  1 2 3 4 5

En caso de incumplimientos, especifique el horario:

• Conocimientos del Instructor………………………..............................................                  1 2 3 4 5
• Habilidades técnicas demostradas por el Instructor del curso.................................                 1 2 3 4 5
• Capacidad del Instructor para motivar a los Funcionarios durante el curso...........                 1 2 3 4 5
• Utilización de los medios de enseñanza por parte del Instructor............................             1 2 3 4 5
• Vinculación de la teoría con la práctica en el curso................................................               1 2 3 4 5
• Oportunidad de participación activa en el curso.....................................................              1 2 3 4 5

III.         ASEGURAMIENTO MATERIAL

• Correspondencia del material de apoyo del curso con los objetivos del mismo.....        1 2 3 4 5
• Nivel de suficiencia de toda la información recibida en el curso............................        1 2 3 4 5
• Puntualidad en la entrega al Funcionario de los materiales de enseñanza para tomar nota        1 2 3 4 5

IV.         ASEGURAMIENTO TÉCNICO

• Disponibilidad del equipamiento técnico necesario para el curso..........................        1 2 3 4 5
• Funcionamiento del equipamiento técnico necesario para el curso........................        1 2 3 4 5
• Nivel de satisfacción general con respecto al curso................................................        1 2 3 4 5

• Si considera necesario, adicione cualquier comentario o sugerencia que contribuya a mejorar la calidad del servicio que brindamos.

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