Ensayo Evaluación del desempeño

Lestat Mauricio Arriaga Ponce

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Ensayo Evaluación del desempeño

En sencillas palabras es la evaluación que se le hace al empleado, enfocado a su trabajo y desempeño.

Esto nos permite darnos cuenta de las fallas o mejoras que podemos aplicar en nuestra organización. Existe cierta responsabilidad en la evaluación de desempeño que se divide en puestos o jerarquías, por ejemplo:

• El gerente

En casi todas las organizaciones, el gerente de línea asume la responsabilidad del desempeño y evaluación de sus subordinados. En ellas, el propio gerente o el supervisor evalúan el desempeño del personal con asesoría del área encargada de administrar a las personas, la cual establece los medios y criterios para tal evaluación.

• El empleado

Algunas organizaciones utilizan la autoevaluación. Esto es poco común ya que sólo puede utilizarse cuando el grupo de trabajo está compuesto por personas de buen nivel cultural y de alto cociente intelectual. El propio empleado lleva un cuestionario y lo presenta a su superior y conjuntamente analizan los resultados.

• El equipo de trabajo

Otra opción es pedir al propio equipo de trabajo que evalúe el desempeño de sus miembros y que, con cada uno de ellos, tome las medidas necesarias para mejorarlo más y más. En este caso, el equipo asume la responsabilidad de evaluar el desempeño de sus participantes y definir sus metas y objetivos.

• El área de RH

Esta opción es común en las organizaciones más conservadoras, pero se está abandonando debido a su carácter en extremo centralizador y burocrático.

• La comisión de evaluación

Es nombrada especialmente  para este fin y constituida por funcionarios pertenecientes a diversas dependencias o departamentos. La comisión consta de miembros permanentes y transitorios, entre los miembros permanentes deberá haber un representante de la alta dirección de la empresa.

Su papel será mantener el equilibrio de los juicios y de la atención a los patrones y la permanencia del sistema.

• Evaluación de 360°

La evaluación del desempeño de 360° comprende el contexto externo que rodea a cada persona. Se trata de una evaluación en forma circular realizada por todos los elementos que tienen algún tipo de interacción con el evaluado.

Objetivos de la evaluación del desempeño

Existen distintos objetivos que provienen de la misma, los cuales mencionare;

• Beneficios para el gerente

Para este es indispensable, le trae buenos beneficios y planeación de estrategias, pero un poco más específico; evaluar el desempeño y el comportamiento de los subordinados, proponer medidas para mejorar el estándar de desempeño de los empleados, comunicarse con sus subordinados para hacerles comprender que la evaluación del desempeño es importante.

• Beneficios para la persona

Saber los aspectos del desempeño de los trabajadores que la empresa busca. Ver las expectativas de su líder en cuanto a su desempeño y sus habilidades y debilidades.

Conocer las medidas que el líder toma para mejorar su desempeño y las que el propio subordinado debe realizar por cuenta propia. Conocerse a sí mismos como empleados y trabajadores.

• Beneficios para la organización

Evaluar su potencial humano a diferentes plazos y definir la contribución de cada empleado. Identificar a los empleados que necesitan rotarse, perfeccionarse así como los que ya están listos para una promoción. Mejorar su política de RH mediante oportunidades a los empleados.

Métodos tradicionales de evaluación del desempeño

Existen distintos métodos, los cuales mencionare y sus aplicaciones son;

• El método de escalas gráficas

Mide el desempeño de las personas con factores ya definidos y graduados. Utiliza un cuestionario de doble entrada, las líneas horizontales representan los factores de evaluación de desempeño y las columnas verticales, los grados de variación de esos factores.

1. Escalas gráficas continuas. – Son aquellas en las cuales solo se definen los dos puntos extremos, y la evaluación se sitúa en un punto cualquiera de la línea que los une.
2. Escalas gráficas semi continuas. – El tratamiento es idéntico a las continuas solo que incluye puntos intermedios definidos para facilitar la evaluación.
3. Escalas gráficas discontinuas. – Son escalas en las cuales ya se estableció y describió la posición de sus marcas y de las que el evaluador tendrá que escoger una para valorar el desempeño.

• Método de elección forzado

Este consiste en evaluación por dos partes las cuales son;

1.- Los bloques están compuestos por dos frases de significado positivo y dos de significado negativo. El supervisor o el evaluador, al realizar la evaluación, escogen la frase que más se aplica y la que menos se aplica al desempeño del evaluado.

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