Entrevista Con El Deudor

II. ENTREVISTA CON EL DEUDOR.

Primero que todo realizamos una llamada al deudor:

-Buena tarde, con el señor Aníbal Uribe, como esta señor Aníbal como me le ha ido, permítame me presento mi nombre es Claudia Andrea Rojas Gallego y pertenezco al Banco Central. Don Aníbal el motivo de mi llamada es porque deseo entrevistarme con usted para saber que se le ofrece y como le podemos colaborar para que usted se coloque al día con nosotros, asi que le parece bien que lo visitemos mañana a eso de las 11 am en su domicilio. Bueno Don Aníbal asi quedamos y hasta luego.

Luego de llegar puntuales a la cita:

Don Aníbal como esta y como me le ha ido pues con estos climas, muy bien me alegro.

Del motivo de mi visita es tratar con Usted el atraso que presenta su crédito de 90 días, de nuestra sección de cartera le han sido enviados varios comunicados, pero no hemos obtenido ninguna propuesta de pago. Quisiera me informara si recibió estos comunicados: “el señor contesta que sí, pero que no ha enviado ninguna respuesta, ni ha llamado a proponer un acuerdo de pago por que en el momento está pasando por una difícil situación económica que le impide efectuar los pagos”.Don Aníbal usted ha sido muy importante para el banco y por eso deseaba saber que se le ofrece, como le podemos colaborar.

En primera medida pues quería contarle que si ud se coloca al día con la obligación en este momento el banco no hará incremento en el interés por mora y solo quedara con el interés establecido como si estuviese al día que le parece don Aníbal, mire don Aníbal recordemos el por qué nos contactó, ud deseaba un vehículo que le permitiera fácil desplazamiento y si no estoy mal es para su trabajo independiente, para que sus ingresos crecieran en fin don Aníbal ud se ha beneficiado con el crédito? El contestara que si, y queremos que siga creciendo, bueno don Aníbal si no puede hoy estoy segura que mañana si, al respecto, le comunico que cuando el crédito pasa de los 90 días de mora, esta será enviado al pto.. jurídico para realizar su cobro por la vía judicial, lo cual le incrementara por los gastos de cobranzas y honorarios de abogado, sería muy importante que aprovecháramos esta visita para que juntos miremos la forma de cómo hacer unos abonos a su deuda, considerando la posibilidad de una reestructuración, y debido a su situación financiera, autorizarle un período de gracia para el pago de los intereses, pero se hace necesario hacer un abono de por lo menos un 30% del valor de las cuotas vencidas Don Aníbal ud como persona del sector independiente más que nadie sabe lo importante que todo esté a la orden del día, ese es su día a día y porque sabemos eso es que estamos seguros que ud tiene todo el conocimiento para comprender la situación y entendemos que este es solo un caso aislado, Bueno don Aníbal recuerde que estamos para servirle siempre que bueno

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