Equipos De Alto Rendimiento

Comunicación abierta

Esta comunicación involucra tres elementos: el transmisor, el medio de comunicación y el receptor. La efectividad de la comunicación depende de estos tres. Si el transmisor es incompetente o el mensaje poco claro, el receptor no entiende el significado de la señal y ha fracasado el proceso de la comunicación.

La comunicación es clave para obtener este nivel de compromiso. Una cultura que fomente una comunicación abierta en la que sus profesionales son animados a compartir sus ideas y preocupaciones, tanto positivas como negativas, les transmite a éstos que son valorados. Este sentimiento de valoración, a su vez, conduce a un mayor sentimiento de pertenencia y de participación en el éxito de la organización.

Recomendaciones a los directivos para fomentar la comunicación abierta:

1.- Hacer que la comunicación abierta sea parte de la cultura de la organización. Si los profesionales tienen claro desde su incorporación a la organización que la comunicación abierta es bienvenida la incorporarán en su quehacer cotidiano. El directivo debe liderar con el ejemplo si quiere que sus profesionales actúen de la misma forma.

2.- Respetar, reconocer y recompensar la comunicación abierta. Nunca reprochar si las aportaciones son críticas.

3.- Desarrollar un método eficiente y eficaz que facilite la colaboración y el compartir las ideas. Puede consistir en una herramienta informática, reuniones estructuradas o en un protocolo para comunicación electrónica, lo importante es que sea conocido y que todos asuman que la participación es bienvenida y esperada.

4.- Recordar que la vulnerabilidad tiene sus recompensas. La buena comunicación requiere vulnerabilidad en ambos interlocutores, lo que puede resultar atemorizante para la mayor parte de las personas. Hassell sugiere que apartemos nuestros miedos y recordemos que los beneficios sobrepasan la potencial sensación de riesgo.

5.- Predicar con el ejemplo. Confiar en los profesionales de la misma forma que esperamos que ellos confíen en ti. Hacer honor a los compromisos.

Equipos De Alto Rendimiento. (EAR)

Un “Equipo de Alto Rendimiento” es aquel equipo que ha alcanzado los objetivos propuestos de una manera excelente en términos de eficacia y de eficiencia. Más adelante analizaremos con más detalle esta definición por tratarse de una definición genérica. Consideraciones para los “Equipos de Alto Rendimiento”. Para lograr que nuestro actual equipo se convierta en un High Preformance Team tenemos diseñar un programa de mejora continuado que incluya los siguientes elementos: -

• La fase en la que se encuentra nuestro equipo; desarrollo, evaluación...-

• Los objetivos comunes a prever, programar y planificar así como las actividades que se van a abordar.-

• La asignación consensuada y con claridad de tareas, proyectos y responsabilidades: objetivos individuales.-

• La aportación de cada persona al equipo y del equipo a la organización.- La actuación del equipo acorde con la cultura de la organización.-

• El seguimiento de los objetivos conseguidos por el equipo.-

• Las variables y criterios utilizados para recompensar la eficacia de los resultados de un equipo experimentado.-

• Sinergia grupal: los valores del equipo.-

• El rol del líder en un equipo maduro.-

• Cómo conseguir un equipo capaz de auto dirigirse.-

• Cómo dotar al equipo de la necesaria flexibilidad ante cambios y conflictos.

Además desde el punto de vista de Rubí para desarrollar un liderazgo compartido a nivel avanzado para convertir al equipo en un Equipo de Alto Rendimiento lo primero que se necesita saber es:

• 1.Qué motiva al Equipo de Alto Rendimiento, a través de elementos que nos permitan conocer: -

• Cómo identificar los intereses y motivaciones de cada miembro del equipo para adecuar el trabajo a sus características y perfiles.-

• Cómo detectar el momento en el que la productividad de algún miembro comienza a decaer y cómo “reconducir” dicha situación para recuperar un nivel de alto rendimiento.-

• Cómo compensar y equilibrar los puntos fuertes y débiles de cada integrante del equipo.-

• Qué riesgos hacen peligrar la cohesión de un equipo ya maduro y cómo superarlos.-

• Cómo influye la cohesión del equipo en la ejecución de las tareas.-

• Qué técnicas y habilidades permiten recuperar la ilusión inicial del equipo.-

• Qué tipo de herramientas propician la auto motivación de los miembros del equipo.-

• Cómo generar un clima de motivación y cooperación para extraer el máximo rendimiento del equipo.-

• Cuáles son las claves para mantener el “espíritu del equipo” a lo largo del tiempo a pesar de las dificultades y conflictos.

2.Las técnicas y habilidades que nos permiten una mejora permanente en la comunicación en los Equipos de Trabajo de Alto Rendimiento, a través de: - El favorecimiento de la iniciativa y la creatividad de los colaboradores a través de una política de comunicación más abierta.- La creación de un ambiente de confianza y fluidez en la comunicación dando y recibiendo feedback.- Un nivel de comunicación en la productividad, rentabilidad y rendimiento del equipo de trabajo.- La comunicación de forma convincente en función de los distintos roles y personalidades que integran el equipo.- La transmisión con credibilidad y seguridad una decisión difícil e inesperada a los

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