Estrategia Digital

Cada vez son más frecuentes los emprendimientos enfocadas en compartir, prestar, alquilar, regalar o intercambiar bienes y servicios. ¿Por qué?

Varias personas necesitan un recurso

Demanda Intercambio Oferta

Reducción de los costos económicos y ambientales, asociados a la utilización y/o titularidad de los bienes o servicios.

Personas que disponen de dichos recursos

Eliminación o sustitución de los prestadores tradicionales

Contacto

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Nuevos modelos de negocio y nuevas conductas

5En 2011, la revista TIME publicó el artículo: “Today’s Smart Choice: Don ́t Own. Share”. El texto describía el cambio en las pautas de consumo y producción de servicios hacia modelos alternativos.

Colaborar en la producción de ciertos recursos, o compartir su uso no es algo nuevo. La expansión del consumo colaborativo en el siglo XXI se encuentra ligada a los avances experimentados en el ámbito de las TIC´s. Éstas han facilitado la oferta de productos y servicios a una multitud de posibles consumidores finales, pasando de un mercado local a una oferta completamente global. Nuevas formas de consumo

6La economía colaborativa

Compensación pactada entre las partes en una plataforma digital (que fija las condiciones de $ y legales).

Surgimiento de un nuevo sector económico. Cambio en las pautas de uso y consumo.

Intercambio entre particulares de bienes y servicios que permanecían infrautilizados.

20 años de la economía de la experiencia

7¿Cómo invertimos nuestro tiempo y dinero?

En 1998 Joseph Pine II y James H. Gilmore publicaron un artículo en el Harvard Business Review donde promovieron el término: "la economía de la experiencia”; ellos sostuvieron la llegada de una nueva era económica en la que las empresas se enfocarían en vender experiencias memorables. Más de veinte años después de la publicación de ese artículo, la economía de la experiencia se encuentra en pleno apogeo, con efectos profundos en la economía global y transformando los modelos de negocios tradicionales, y los emprendimientos.

La economía de la experiencia

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Transformación digital del emprendimiento

La mirada digital en los modelos de negocio

Formación avanzada en competencias digitales

Nuevos sistemas de trabajo colaborativo

Nueva cultura (digital), talento e innovación

10La experiencia digital

¿Cómo se comporta el cliente digital?

11Los hábitos de compra y comportamiento del consumidor 2.0 no tienen nada que ver con los del cliente presencial y de él va a depender el éxito o el fracaso de un emprendimiento en línea.

El cliente digital es mucho más activo que el presencial. Es un consumidor superinformado que exige claridad en las transacciones, y en todos los elementos que afectan la compra, antes de realizarla. El

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