Estrategias de Marketing

Segmentación y Posicionamiento

Jenny Provoste Salazar

Estrategias de Marketing

Instituto IACC

29 de junio de 2015

Desarrollo

¿Cuáles son las principales contribuciones desde el punto de vista del Marketing Estratégico que desarrollo Apple al momento de lanzar el IPAD?

Si estudiamos la definición de “La función del marketing estratégico es seguir al evolución del mercado de referencia e identificar los diferentes productos de mercados y segmentos actuales, sobre la base de un análisis de la diversidad de las necesidades a encontrar (Lambin, 1997, p 8).” Es que podemos comentar que el aporte principal de Apple corresponde a la innovación y la investigación de mercados.

Steve Jobs comento que “No hacemos investigación de mercados. No contratamos consultores. Hicimos iTunes porque amamos la música. ¿Sabes? los primeros clientes éramos nosotros mismos, pensamos en lo que nos gustaría, y creo que hacemos un buen trabajo a la hora de saber si a la hora de mucha otra gente también le va a gustar. Es por eso que nos pagan, no puedes salir y preguntar a la gente cual será la próxima “big thing“.

Interpretando las palabras de Jobs en relación a la definición de Lambin, podemos concluir que la cuestión de fondo es que los consumidores no son particularmente buenos a la hora de articular con claridad sus necesidades actuales, ni, a la hora de dar con una solución concreta a ellas. Este hecho lejos de invalidar la investigación de mercados es precisamente lo que la hace valiosa, debido a que es el trabajo del investigador, articular la respuesta del consumidor, de forma apropiada , no como un caballo mas rápido sino como un conjunto de necesidades a satisfacer. El trabajo del productor o marketero

Bibliografía

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