Estrategia de marketing

Segmentación y Posicionamiento

Carolina Cruz Roldán

Estrategias de marketing

Instituto IACC

Domingo 02 de 07 del 2015

INSTRUCCIONES: Utilizando los conceptos vistos en clases, responda las siguientes preguntas realizando un desarrollo completo de cada una de ellas:

• Identifique los Criterios de Segmentación utilizados en el negocio de TV Cable.

Hoy en día el servicio de TV Cable (Televisión por cable), es sin duda un servicio  imprescindible en el hogar de todos los chilenos ya que millones de familia cuentan con este servicio en casa, las competencia en el mercado de este producto hace que sea accesible a toda clase social, desde el mas rico al mas pobre dándose como un ejemplo de ello las innumeridad de Tomas de terreno donde se construyen vivienda muchas veces sin nada de servicios básicos donde aun así un porcentaje de individuos cuanta con el servicio de TV Cable.

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En base a ello podemos de decir que la segmentación utilizada por este servicio es la denominada Segmentación Socio-Demográfica, es accesible a todos sin importar numero de familia, cantidad de personas, sexo, cuidad, origen. Si bien aún hay sectores donde la cobertura aún no cubre esta la TV por Cable Satelital.    

También incurre en el la Segmentación Conductual ya que también utiliza la variable de ocasión pues se factibilidad de adquirir el producto en un determinado momento, por ejemplo ofertas por temporada donde ofrecen mas canales, imagen HD a un menor costo y cantidad x de meses con un descuento al adquirir el producto, estatus del usuario respecto al producto esto sucede ya que existe mas de una compañía que ofrece el mismo servicio algunos con tecnología mucho mas avanzadas que otro como es el caso de DIRECTV lo que no lo hace accesible a todo tipo de público, no así el servicio que ofrece Claro, Movistar, VTR, Nextel, entre tantas otras sociedades existentes.

La estrategia de segmentación aplicada para este negocio es la Diferenciada,  ya que cada compañía tiene variada oferta de servicios, distintos valores, no todos tienen incluyen los mismos canales, no todos cuentan con el mismo sistema. Cada uno es distinto del otro.

• Identifique las Estrategias de Posicionamiento utilizadas por la empresa DIRECTV.

La competencia en el mercado es cada vez mas potente, cada marca quiere ser reconocida en el mercado y elegida por los consumidores es por ello que van innovando en sus servicios y ofreciendo lo que ellos considera la mayor estrategia para un mejor posicionamiento. Es por ello que la empresa DIRECTV se a enfocado principalmente en la Estrategia de Posicionamiento General, se enfoca en demostrar ser los pioneros en su servicio, ofrece antena de TV cable satelital, con mayor calidad de imagen, imagen en HD, variados canales, con un gran porcentaje de ellos exclusivos, tecnología de primera entre ellas la factibilidad de ver la película en el momento de desees, poner pausa, retroceder o adelante, según el servicio contratado.

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