Estrategias de Netflix

Mauricio Castro

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Dirección Estratégica

Caso 1

Estrategias de Netflix

Misión

"Prometemos a nuestros clientes un servicio estelar; a nuestros proveedores un socio valioso; a nuestros inversionistas, las perspectivas de crecimiento sostenido y rentable; y nuestras empleados hacen que el encanto de un gran impacto"

Visión

Convertirse en el mejor servicio de distribución global de entretenimiento, a través de contenido original y licenciamiento

Netflix es una empresa estadounidense, que brinda a las persona el servicio de películas, series y documentales, con la facilidad de poder verlas por cualquier aparato electrónico que se pueda conectar a internet. La empresa comenzó en 1997 con una idea  sencilla de cumplir ,buscar la forma de que las personas puedan rentar películas sin el peligro de que sean multadas por demora en la fecha de entrega y a un precio razonable. Así Netflix comenzó  con muchos competidores en su ámbito, como BlockBuster quienes ya estaban bien posicionados en el mercado de la renta de películas. La misión y visión de esta empresa, muestran el como es esta empresa y a donde apunta a llegar objetivo al cual poco a poco esta llegando pero que en su inicio era algo que en verdad parecía difícil de conseguir, para lograrlo en sus 18 años de existencia esta empresa debió tomar estrategias muy buenas y eficientes.

Esta empresa en principio ofrecía dos tipos de formas para que sus clientes puedan ver sus películas , la primera por internet la que más apoyaba la empresa y por correo . La principal estrategia que podemos resaltar de esta compañía es su sencillez, prestar un servicio de entretenimiento, que este al alcance de todos y que tenga muchos títulos de películas, documentales y series, siendo totalmente legales. De esta estrategias podemos sacar varios puntos, por ejemplo como vemos la empresa busca satisfacer a todos los clientes, aunque ellos están más apegados a la web, ofrecían la posibilidad de mandar las películas vial mail, para esos clientes que prefieren tener las películas. Podemos. Pero su principal foco de estrategias se encuentra en su principal actividad el entretenimiento por su pagina web, Netflix es una plataforma muy amigable, muy fácil de utilizar y que te presenta todo tipo de títulos para pasar un buen momento .  A la sencillez de su pagina debemos agregar el echo de que esta aplicación esta disponible en todo tipo de aparatos electrónicos que tenga la función de conectarse a internet, por ejemplo una televisión con capacidad de conectarse a la red, una computadora, un celular, una consola de juegos.

        A estas dos estrategias que parecen muy básicas pero que en realidad satisfacen necesidades de las personas, podemos agregar la estrategia de precios. Netflix en un principio tenia varios planes de pago que iban desde los 5 dólares hasta los 45 dependiendo de cuantas películas al mes el cliente deseaba . Si bien esto no parece algo muy diferente a lo que las otras empresas que rentan películas ofrecen, lo interesante era el echo de que Netflix no cobraba multa por la demora en entrega, era algo nuevo para todos y que atraía a muchos clientes. Con el pasar de los años esta estrategia mejoro, en estos momentos la empresa ofrece un plan de 9 dólares con las que el cliente puede ver las películas que quiera, las serias que desee por todo el mes. Como podemos ver la empresa en verdad ofrece todo tipo de facilidad para que cualquier persona pueda tener este servicio.

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