Estudio De Mercados

ESTUDIO DE MERCADO

El estudio de mercado es un proceso sistemático de recolección y análisis de datos e información acerca de los clientes, competidores y el mercado. Sus usos incluyen ayudar a crear un plan de negocios, lanzar un nuevo producto o servicio, mejorar productos o servicios existentes y expandirse a nuevos mercados.

Búsqueda sistemática de información para apoyar la toma de decisiones

El estudio de mercado nos facilita la toma de decisiones empresariales. Nos ayuda a escoger la alternativa más acertada. Aumenta nuestra probabilidad de éxito.

¿CÓMO SE HACE UN ESTUDIO DE MERCADO?

El esquema básico a seguir para realizar un estudio de mercado, de manera muy gráfica sería el siguiente:

1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA.

El punto de partida de una investigación es la existencia de una situación que ha llamado la atención del o los futuros investigadores y que a su juicio requiere ser investigada para esclarecerla, mejorarla, hacer propuestas, resolverla, etc., es decir, para pasar a algún tipo de acción posterior.

• Qué queremos estudiar.

• Cuál es nuestro propósito.

• Qué queremos conocer.

• Cuál es el objetivo de investigación.

2. ANALISIS PREVIO DE LA SITUACION ACTUAL.

a. Análisis Interno

Comprende aspectos de la organización, tales como sus leyes orgánicas, los recursos humanos de que dispone, la tecnología a su alcance, su estructura formal, sus redes de comunicación, su capacidad financiera,

• Análisis de recursos propios y disponibles.

• Análisis de costes.

• El marketing mix

- producto/servicio.

- precio.

- promoción.

- distribución.

• Determinación del mercado potencial

• Estudio de actitudes y expectativas del público objetivo

b. Análisis Externo

Cuando hablamos de análisis externo, estamos aludiendo a todas aquellas variables que están fuera de la empresa y que no controlamos pero sí que podemos intervenir en ellas.

El MACROENTORNO está formado fundamentalmente por las fuerzas institucionales que afectan las relaciones entre la empresa y el mercado.

Podemos decir que está formado por 4 entornos:

a. Entorno Economico: aquí se encuentran aquellas variables que afectan a los niveles de poder de compra de los clientes. En general todas aquellas que influyen claramente en la demanda y oferta del mercado.

b. Entorno Legal: hace referencia a las leyes que regulan aspectos importantes de las relaciones entre empresas con la sociedad

c. Entorno Social/Cultural: es posiblemente el más complicado de estudiar para la empresa. Lo forman los hábitos y costumbres de comportarse la sociedad, su forma de alimentarse, de divertirse, de vestir, de trabajar, de disfrutar el tiempo libre, de comprar, de actuar.

d. Entorno Tecnológico: este medio incluye todos aquellos cambios que continuamente se producen los productos, en la fabricación de los mismos, en su distribución, en su venta etc, y que tanta importancia tienen para la propia empresa y para sus clientes.

3. ANÁLISIS DAFO.

Resumen estratégico de nuestra situación con respecto a las demás fuerzas que operan en el mercado, incluidos el público objetivo y la competencia.

a. Debilidades. En este punto de nuestro análisis debemos indicar las más importantes

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