Evaluación continua 2 – Fundamentos de marketing

EVALUACIÓN CONTINUA 2 – FUNDAMENTOS DE MARKETING

NOMBRES Y APELLIDOS CON NOTA:

EL ARCHIBO SE DEBERÁ GUARDAR: EC 2 – F.M-NRO DE GRUPO-NOMBRE Y APELLIDO DEL ALUMNO QUE SUBE EL EXAMEN A EVA.

PARA IDAT REALIZAR LO SIGUIENTE:

PARTE 1:

Desarrollar de forma detallada los factores que influyen en el comportamiento de una persona que pertenece al target de MIBANCO y que va a pedir un préstamo para su negocio a ese banco.

MI BANCO

Target: Está dirigido a empresarios(a) peruanos de 25 a 70 años pertenecientes a los (NSE) C y D con un historial crediticio favorable, que cuenten con una empresa o emprendimiento en marcha, personas de bajos recursos que quieran salir adelante con sus negocios, buenos clientes financieros. Con una personalidad responsables, proactivos, emprendedores

FACTORES EXTERNOS

Culturales

• Cultura y Subcultura: empresarios peruanos de la microempresa y pequeña empresa, emprendedores, independientes, proactivos, comprometidos con su inclusión financiera y progreso.
• Clase social: NSE C y D

Sociales

• Grupos: grupo de amigos, grupo de clientes antiguos, grupos del entorno laboral.
•  Redes sociales: En redes sociales, opiniones, comentarios de personas en sus páginas de Facebook, tiktok, Instagram y YouTube, también spots publicitarios.
• Familia: apoyo moral, emocional, para seguir adelante y lograr todos sus objetivos planteados.
• Rol y estatus: creador, innovador que siempre busca salir adelante. capaz de manejar su negocio y no tan arriesgado en inversión; es empeñoso apasionado apuesta por su negocio y crecimiento, por lo tanto viene a ser más empírico.

FACTORES INTERNOS

Personales

• Edad y etapa de ciclo de vida: 25 a 70 años joven/adulto mayor
• Ocupación: Emprendedores independientes o dependientes.
• Situación económica: C y D
• Estilo de vida: progresista
• Personalidad: emprendedores, confianza en sí mismo, toman la iniciativa, capaces de asumir responsabilidades, lideres naturales, con ganas superación.
• Concepto de uno mismo: invertir, tener propio negocio.

Psicológicos

• Motivación: lograr sus sueños, ser grandes empresarios, hacer crecer sus negocios, aumentar ingresos.
• Percepción: percibimos que es una institución financiera que nos ayuda a cumplir meta de poder seguir adelante con nuestro negocio, buen servicio, baja tasa de interés en los préstamos, buena asesoría.
• Aprendizaje: positivo, ya que capacitaciones de como emprendimiento (finanzas, contabilidad, administración, desarrollo personal, etc.
• Creencias y actitudes: emprender de un negocio, ser un empresario formal, brindando un buen servicio a sus clientes e incrementar la oportunidad laboral.

PARTE 2:

DESARROLLAR DE FORMA DETALLADA EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA de una persona que está pensando sacar un préstamo para su negocio en Mi banco. Acuérdense de la explicación que se trató en clase.

MI BANCO

1. Reconocimiento de la necesidad:

• Necesidad de capital ( préstamo)para financiar su negocio.

1. Búsqueda de la información online

• Producto: Primer banco especializado en microfinanzas, brindando servicios financieros especializados a emprendedores de la microempresa y pequeña empresa, ayudando a su crecimiento con acceso a crédito, rentabilidad en ahorros.
• Precio: TCEA máxima: 90.84%
• Promoción: Los medios de comunicación que utiliza para difundir sus campañas, son atreves de televisión nacional, radio, prensa, papelería grafica en puntos de venta, spots publicitarios, redes sociales (Facebook, tiktok, Instagram y YouTube)
• Plaza: Cuenta con más 280 agencias distribuidas por todo el Perú

1. Evaluación de las alternativas

BCP

• Producto: Tiene una influencia tecnológica, ya tiene diferentes medios para acercarse al cliente, como página web, cajeros, gran porcentaje de población peruana.
• Precio: TEA Máxima de compras 81.5% - 87.5%, Tasa de interés TCEA Máxima 107.2%,Membresía anual S/80
• Promoción: BCP hace sus spots publicitarios que suelen llamar la atención, vallas publicitarias, internet, incluso en el cine nacional.
• Plaza: Cuenta con 375 agencias en diferentes puntos del país

BBVA

• Producto: Ofrece servicios de banco universal, tiene premios y nominaciones como el mejor banco.
• Precio: TCEA Máxima Referencial 103.57%: Calculada en base a la Tarjeta Platinum BBVA, TEA 54.99% aplicable a un consumo de S/1,000 a 12 meses, membresía anual S/280
• Promoción: Atreves de publicidad en redes sociales como Facebook, Tik Tok, spots publicitarios.
• Plaza Cuenta con más de 5,000 Agentes a nivel nacional.

1. Decisión de compra

Si, porque es el único banco que se dedica a la microempresa y pequeña empresa, satisfaciendo sus necesidades de personas de bajos ingresos que quieren salir adelante con sus negocios.

1. Comportamiento posterior a la compra

Recomendación:

Mi banco es una empresa que atiende necesidades financieras, para seguir en marcha con nuestro negocio, brindando alta calidad en el servicio, asesoría personalizada, capacitación a sus clientes por medio de profesionales en microempresas.

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