Evidencia

Bibliografía: |

|*http://webtec.tecmilenio.edu.mx/cgi-bin/WebObjects/milenio.woa/16/wo/W5Sy8A8VQz6KeMsboaibcw/3.4.0.18.1.0.3 |

|*http://es.wikipedia.org/wiki/Normas_ISO_9000 |

|*http://liderazgosorprendente.blogspot.com/2008/07/el-liderazgo-el-estilo-barack-obamma.html |

Objetivo:

Argumentar una posible solución a la problemática planteada, utilizando las diferentes herramientas y habilidades generadas a través del curso.

Introducción:

Tomando en cuenta que se debe de adoptar el rol del “representante de personal” y una de mis principales opciones es la certificación en el ISO 9000, hay que conocer de qué se trata esta certificación, que aporta y sobre todo a que necesidades satisface.

El ISO 9000 designa un conjunto de normas sobre calidad y gestión continua, establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación, como los métodos de auditoria.

Su implantación, aunque supone un duro trabajo, ofrece numerosas ventajas para las empresas, entre las que se cuentan:

• Monitorear los principales procesos.

• Asegurar su efectividad.

• Mantener registros de gestión, procesos y procedimientos.

• Mejorar la satisfacción de los clientes o usuarios.

• Mejora continua de procesos.

• Reducir las incidencias de producción o prestación de servicios.

Mi estilo de liderazgo:

Adoptar una actitud siempre emprendedora, ser entusiasta, honesto en mi trabajo, realizar proyectos que de cómo resultado un beneficio integral tanto para empleados, empresas y sociedad. Ser capaz de tomar decisiones, desarrollar innovaciones, siempre complementado por el trabajo efectivo de un equipo sobresaliente. Aprovechando así la máxima capacidad de sus integrantes y tomando en cuenta todos los puntos de vista para crear resoluciones que satisfagan las necesidades demandadas.

Estilo de liderazgo de mi líder:

Siguiendo en la línea de los desafíos he encontrado un líder sorprendente que nos ha enseñado muchísimo, este líder a quien me refiero es el candidato a la presidencia de Estados Unidos, Barack Obama. El es una gran muestra de inteligencia, estrategia, liderazgo y trabajo en equipo.

Iniciando una carrera hacia la presidencia prácticamente perdida al tener una rival muy fuerte, favorita de muchos de los ciudadanos norteamericanos la senadora Clinton. Este caso es uno de mis favoritos por la calidad de desafío al que se enfrento Obama, el se propuso una meta que era ser candidato presidencial y lo logro a base de mucho esfuerzo, perseverancia, inteligencia, pero sobre todo un gran carisma y fuerza interior para mover masas.

Una de las características del liderazgo al estilo Obama que encuentro es que actúa y llena los corazones de todo un pueblo

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