Factores que inciden en el clima laboral para el éxito de Truvel S.A. desde los procesos de planeación

Tema de interés

Planificación

Título de la investigación

Factores que inciden en el clima laboral para el éxito de TRUVEL S.A. desde los procesos de planeación.

Introducción

          El tema que se llevará a cabo en este documento es importante porque, es uno de los temas que más influye en las empresas para su rendimiento y desempeño.  Ya que la productividad de los trabajadores depende de un buen ambiente de trabajo, y este genera beneficios y una mayor rentabilidad a la organización. Es importante destacar que un clima negativo y pesado hará que se abandone el trabajo y por ende afectará la producción de la empresa.

Este documento explora la forma de establecer ambientes de confianza entre los colaboradores, con actividades de esparcimiento, tomadas como pausas activas que fortalecen las relaciones interpersonales.

Se realizará una investigación en los procesos de planeación de la empresa para identificar posibles anomalías que puedan estar afectando el clima laboral, ya que esta área es la encargada de velar por el cumplimiento de los procesos y procedimientos así como de proponer mejoras para su funcionamiento.

Una de las contribuciones la hace Nicolás Seisdedos, sobre el clima laboral y su medida, (puesto que dice que el clima es, en sí mismo, una actitud perceptiva de la atmósfera personal e institucional), con las conductas (entre las cuales está el rendimiento), y con la satisfacción que expresa el sujeto.

Hernández, M. (2016). Destaca que la empresa líder en logística a nivel mundial es DHL, ya que se encuentra en 220 países y su sede principal es Alemania.

Se justificará sobre el porqué se realiza la investigación, si será conveniente y para qué servirá en la empresa. Los empleados se beneficiarán con esta investigación ya que se mejorará el clima laboral de la empresa, y las relaciones interpersonales pueden resultar muy positivas ya que este vínculo promueve el trabajo en equipo eficiente y valores como la cooperación o la solidaridad entre los componentes del equipo. Y no menos importante se verá reflejado en el buen funcionamiento y rentabilidad de la empresa Truvel.

Se trazarán los objetivos ya que estos son los que determinarán cuales son las metas que se quieren alcanzar en la investigación. Plantear los objetivos es uno de los pasos más complejos, se debe conocer bien a fondo lo que se desea lograr y definirlos es un elemento clave para llevar un exitoso proyecto de investigación.

Planteamiento problema

Un clima laboral negativo, es desfavorable para la rentabilidad de una organización y afecta su desarrollo. Algunas investigaciones han determinado las variables que inciden en el rendimiento organizacional y entre ellas se encuentran relacionadas las del clima laboral. Seisdedos, N. (1985) nos muestra que según Estudios realizados por medio de análisis de datos, utilizando la estadística para comprobar la hipótesis de los climas laborales en una empresa. La versión española WES, toma como muestra a 534 trabajadores y 61 organizaciones en donde se reviso la atmósfera personal e institucional, el rendimiento y satisfacción de los empleados. Mostró como resultado que los entes económicos con mejor clima laboral son las medianas y pequeñas, Las dedicadas al comercio y las de peor son las de servicios.

Una empresa productiva depende del estilo de direccionamiento, normatividad e innovación. Teniendo claro los procesos de planeación según la prospectiva que se establece. Según datos estadísticos de Hernández, M. (2016) señalan que la empresa líder en logística a nivel mundial actualmente es DHL. Quien se encuentra en 220 países, su sede principal es Alemania. La cual direcciona mediante una cultura colaborativa de crecimiento. Teniendo aspectos claves de enfocarse, conectarse y crecer.  Su sistema laboral se llama Open Doors, donde sus trabajadores son libres dentro de la empresa y se sienten a gusto.

La empresa es destacada a nivel nacional, en cuanto a transportadora comercial. Mora, L. (2018) señala por medio de un análisis estadístico que es el grupo logístico TCC. Su clima laboral, en gran porcentaje se basa en la formación y bienestar mediante la gestión de conocimiento y programas de bienestar. Transformando su pensamiento respecto a los trabajadores, dando como resultado la productividad y beneficios para alcanzar el éxito en la Empresa. A nivel regional encontramos la empresa La empresa Truvel S.A. como operador de logística del eje cafetero y norte del valle. Quien maneja diversos procesos, a pesar de que lleve muchos años en el mercado crece poco se encuentra en una de las empresas de poco crecimiento en Colombia. Al realizar un estudio, arroja como resultado poco compromiso de los empleados con la empresa.  Lo que hace necesario identificar cuáles son las variables que están incidiendo en el clima laboral de la empresa, que no permiten su crecimiento.    

Pregunta problema

¿Cuáles son los factores que inciden el clima laboral, para lograr cumplir con las estrategia de negocio establecida en la organización Truvel S.A.

Seisdedos, N (1985) El clima laboral y su medida. Recuperado de

http://www.copmadrid.org/webcopm/publicaciones/trabajo/1985/vol2/arti1.htm

Justificación

Es de importante valor tener un equipo de trabajo cohesionado, conforme y que se sientan alegres en sus trabajos, por ello, realizar evaluación e investigación acerca de los niveles de conformidad de nuestros colaboradores es una herramienta significativa, donde cada uno de ellos podrá expresar sus inconformidades y su nivel de satisfacción, y aplicando dos herramientas que son evaluaciones y encuestas, nos daremos cuenta de que necesidades tienen y cómo podemos suplirlas.

Nos enfocaremos en el clima organizacional como uno de los aspectos importantes en el éxito de la compañía.

Se hace necesaria la aplicación de las dos herramientas para el diagnóstico oportuno de los niveles de satisfacción respecto al clima organizacional, para poder identificar falencias que se puedan presentar y de forma acertada realizar los respectivos correctivos o las diferentes actividades de capacitación o refuerzos en los aspectos evaluados.

Objetivos

Objetivo General

Identificar los factores que inciden en el clima laboral de la empresa, para lograr cumplir con la estrategia de negocio establecida en la organización Truvel S.A.

Objetivos específicos

* Valorar el área de bienestar de la empresa y sus procesos internos y crear.

* Equilibrar las cargas laborales de sus empleados (tiempo- remuneración)

* Evaluar y controlar las prácticas sociales de los trabajadores dentro de la empresa.

*Verificar con qué frecuencia se cumplen con los objetivos del área de bienestar de la organización.

Marco

Teórico

Objeto de este estudio de planeación a la empresa Truvel S.A   está basado en las siguientes teorías.

En base de la teoría de Selznick,P,  (1957)  Quien introdujo el concepto de relacionar los agentes internos “debilidades y fortalezas” de las empresas  con los agentes externos “ amenazas y oportunidades”, matriz SWOT siglas en inglés.  Se va hacer un análisis FODA de la empresa desde los factores anteriormente expuestos. Para que nos refleje cuál es la situación actual de la empresa. Para así crear las estrategias que nos permitan dar solución al problema planteado en la empresa Truvel S.A. Tomando decisiones oportunas que nos arroje resultados beneficiosos para la empresa.

En base a esta teoría podemos identificar si el clima laboral se está afectando por medir la labor diaria realizada por el empleado o por los conocimientos y capacidades del trabajador. Este proceso de planeación es importante tenerlo en cuenta ya que en el contexto del proceso administrativo, consiste en saber qué se va a hacer por anticipado, cuál va a ser la dirección que se va a tomar para alcanzar los objetivos de la manera más eficiente.

Diseño

Metodológico

Enfoque Cualitativo

Hipótesis:

Debido a la amplitud y al tema que vamos a tratar, el método cualitativo nos da mejores posibilidades de obtener la información necesaria para saber la percepción que tienen los empleados y colaboradores frente al ambiente laboral.

Alcance

Cualitativo (fenomenológico)

Realizaremos un análisis detallado PESTEL para identificar los factores externos del clima laboral importantes para la empresa con la técnica de lluvia de ideas para los factores claves en el ámbito interno. Posteriormente con la información obtenida realizaremos un análisis de factores externos (EFE) y factores internos (EFI). Eligiendo los ítems claves mediante la matriz DOFA, para crear las estrategias.

Cualitativo Categorías

Carga labor

Bienestar del empleado

Pausas Activas

Estímulos Laborales

Remuneración Salarial

Competencias Laborales

Tipo de muestra: No pro balístico por cuotas  

Herramienta PESTEL

Matriz EFE, matriz EFI, matriz DOFA

Daremos respuesta y lograremos cada uno de los objetivos específicos planteando estrategias prioritarias, mediante la matriz DOFA. Para que la empresa las implemente y logre un cambio en el clima laboral.