Fish Resumen

Mary jane (trasferitasi da los angeles a seattle per il lavoro del marito Dan) encuentra trabajo como supervisora en el area de servicios internos de first guarantee financial. Su manera seria de trabajar fa sì che tutti volevano farle fare i propri lavori: in questo modo tutto rispettava i tempi ed era fatto con qualità. Despues de un ano Dan muere.

Era jefe y su departamento era uno de los mas que rendian. La pongon en la terecra planta (con los “zombies” donde eran lentos, trabajaban mal…) para mettere a posto la situazione e mejorar el departamento (ha accettato il lavoro perchè in cambio le hanno aumentato lo stipendio (aveva speso molto per le cure del marito). Non era sicura però di aver fatto la scelta giusta, le dispiaceva lasciare le persone del suo dipartimento).

Si rende conto che la situazione al terzo piano è tragica: a los trabajadores no interesaba nada de que estaba relacionado con el trabajo,gente aburrida, salario bajo, mismo lento trabajo, non motivados, parece un trabajo aburrido y sin sentido, pero no es asì! Gracias a ellos otros departamentos pueden atender a nuestros clientes. Todos (tambien Mary)estan allì no por amor del trabajo, ma por sueldo, seguritad y ventajas.

Bill, el jefe de Mary, le dice que el gran jefe ha llamado la tercera planta “vertedero de energia toxica”. Asì ella tiene que resolver el problema de la planta muy pronto, si no el jefe harà los cambios adecuados.

Llega a Pike Place, el mercado del pescado: ve uno espectaculo vivo e divertente (ruido, accion y energia); habla con Lonnie, un pescadero y le cuenta los problemas de la tercera planta. Lonnie le dice que tambien el mercado estaba sin energia antes y quiere ayudarla a buscar energia en su trabajo tambien.

Mary decide di parlare agli impiegati de la tercera planta. Spiega che devono trovare la loro actitud e come dovranno vedere il lavoro. Dopo 5 giorni vede un cartellone fatto dagli impiegati con scritto “elige tu actitud” y dos dibujos: una cara feliz y una triste. Chiama Lonnie per dirglielo e decidono di vedersi sabato mattina al mercato, anche con i bambini di Mary. Il secondo ingrediente per avere un bel clima laboral è giocare! (=trabajar pasandoselo bien). Il terzo ingrediente è entrar en contactos con los clientes y alegrarles el dia. El cuarto ingrediente es ser presente (estar concentrado en el cliente y nunca ser distracto). Lonnie le consiglia di portare i suoi impiegati a vedere la pescheria e imparare da loro.gli impiegati vedono e sono d’accordo a prendere spunto dai pescatori. Decidono di fare quattro gruppi, ognuno dei quali si occupa di un ingrediente. Dopo 6 settimane le squadre espongono agli altri le proprie conclusioni. Anche Lonnie assiste alla presentazione. El equipo jugar spiega il proprio lavoro sotto forma di gioco. Vantaggi del gioco e idee da mettere in pratica nel lavoro sono i punti chiave della squadra. Anche il secondo gruppo espone i vantaggi

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