Foda Bancario

Análisis FODA Citi Bank

A continuación se detalla el análisis FODA para la sucursal comparándola con otros productos financieros en el caso de fortalezas y debilidades, y orientando amenazas y oportunidades al entorno.

Fortalezas de la empresa:

Garantías del estado en sus transacciones.

Creación y funcionamiento de la filial Banco microempresas, especializada en microfinanzas.

Recurso Humano Capacitado y comprometido.

Tecnología para calificar a clientes en línea.

Uso Tecnologías de información de última generación

• Productos Únicos e innovadores

• Atención Simple, flexible y versátil

• Bajos costos operacionales

• Operaciones simples, rápidas y transparentes

• Permite integrar ahorro, crédito y pago

• Ofrece bajas tasas de interés para montos bajos y medios.

• Convenios con servicios públicos y empresas del estado.

• Asociada al sistema nacional de cajeros automáticos del sistema financiero.(Red Banc)

• Defensoría del Cliente, que es un sistema de resolución de conflictos entre los clientes y los bancos e instituciones financieras

• Implementación del Código de Conducta y Buenas Prácticas de Bancos e Instituciones Financieras.

• Amplia red de sucursales a lo largo y ancho de todo el país.

Amenazas del entorno:

• Resistencia del usuario o cliente al cambio y uso de productos nuevos.

• Cobertura restringida..solo a clientes, o usuarios que reúnen los requisitos para usar los productos.

• Fuerte penetración del mercado por grandes casas comerciales, instituciones financieras de estas organizaciones, cooperativas, cajas de compensación etc.

• Productos sustitutos del retail y casas comerciales, que permiten obtener microcréditos en horas, con solo la tarjeta de crédito de estas organizaciones.

• Excesivo endeudamiento de los clientes, que en algún momento podrían quedar en posición de no pago,

• Un importante sector del mercado de clientes que no tiene acceso a los productos del bancoestado, por normativas administrativas.

Debilidades de la empresa.

• Producto desconocido para entidades financieras y usuarios

• Requiere desarrollo de nueva plataforma tecnológica para operar con productos innovadores y atractivos.

• Requiere crear alianzas estratégicas para ingresar al Mercado

• Requiere una gran campaña publicitaria de marketing distinta, agresiva e innovadora.

• Sucursales pequeñas u oficinas pequeñas que no pueden ofrecer todos los productos u ofrecen atención restringida.

• Falta de cobertura en localidades pequeñas donde tiene presencia la competencia.

• Exceso de sucursales y oficinas pequeñas en un mismo barrio

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