GERENCIA ESTRATEGICA ACTIVIDAD

ACTIVIDAD

1. ¿Justifique porque las empresas deben tener conciencia de los cambios que suelen presentar el entorno que los rodea?

RTA: Es propio de la naturaleza de las organizaciones, que ellas cambian con el tiempo y, por tanto, los gerentes por definición, tienen que estar tratando de manejar el cambio con una visión proactiva. También sucede con el entorno está en constante cambio y las empresas más que adaptarse deben estar preparadas y crear estrategias para cumplir sus metas y enfrentar todas las dificultades que se le presenten. Cada cambio implica  desarrollo y tecnología, por tanto la empresa debe estar a la par con esto y ser capaz de establecer planes productivos, cada cambio siempre se da con el fin de mejorar y tener una continuidad estratégica viable donde pueda sobresalir y ser sostenible comercialmente activa, ya que la empresa que no esté  dada al cambio, a la innovación, la tecnología y  no se adapte a las condiciones del entorno está destinada a fracasar.

5. ¿Aplicar el concepto de Misión de Drucker en el siguiente ejemplo?

 RTA:   Basados en el concepto de Drucker en la anterior misión de una empresa dedicada al transporte tanto de pasajeros como de paquetes y encomiendas podemos resaltar  que su principal objetivo es llegarle al cliente y permanecer con ellos prestándole un servicio único, de calidad y seguridad; donde su objetivo es muy claro y tanto empleados como administradores hacen su mayor esfuerzo para que la empresa esté en constante crecimiento, la razón de ser de la empresa está enmarcada en el desarrollo de sus proyectos y la aplicación de todos los procesos que hacen de ella una empresa realmente rentable y que día a día se va fortaleciendo y creciendo, con el excelente servicio la idea es cada día tener más clientes y fidelizarlos.

10. Responder falso (f), ò verdadero (v), según e caso.

• Las herramientas con las que cuenta la administración son: organizar, coordinadar, controlar, planear y dirigir una empresa u organización.    (v).
• La administración de personal tiene como función principal pago de sueldos, salarios y prestaciones, así como también el reclutamiento y selección de personal. (v).
• El plan financiero consiste en anticipar el cálculo de las futuras necesidades de efectivo de la empresa. (v).
• Las razones financieras son herramientas utilizadas para evaluar financieramente a las empresas. (v).
• Según Thompson y strickland, una empresa cuenta con una ventaja competitiva cuando se encuentre en una mejor posición que sus competidores con el fin de asegurar clientes. (v).

12. ¿escoger dos empresas donde laboren y enumerar las principales ventajas competitivas que pueden surgir?

Rta: ventajas competitivas de Homecenter:

• Política de precios.
• Amplio portafolio de productos para el hogar y la construcción.
• Diferentes medios de financiación: tarjeta Falabella, plan separe, cheques posfechados.
• Parqueadero gratis.
• Garantía extendida de algunos productos.
• Diferentes medio de pagos: tarjeta débito, tarjeta crédito, efectivo, tarjeta visa MasterCard, bonos sodexo, tarjeta éxito MasterCard.
• Productos auto liquidables.
• Transporte.
• Devolución de productos.
• Circulo de especialistas.
• Fidelización de los clientes
• Excelente atención a los clientes.
• Espacio, orden y aseo del lugar.
• Aire acondicionado.

Ventajas competitivas de la droguería

• Productos de calidad y confiables
• El mejor personal de apoyo para atención al cliente
• Atención directamente de los dueños
• Atención al público a cualquier hora
• Promociones diarias
• Variedad e innovación en productos y medicamentos
• Personal capacitado
• Ambiente acogedor y confiable
• Seguridad y respaldo para los clientes
• Seguimiento y fidelización de los usuarios
• Servicio a domicilio sin costo adicional e inyectología

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