GESTION DE CALIDAD NIKE

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1. INTRODUCCIÓN

1. Presentación de la investigación:

       En complemento a la primera etapa del estudio exploratorio aplicado al producto   Nike, en el presente informe se encuentra el desarrollo del estudio confirmatorio cuantitativo. También tendremos la interpretación de resultados donde tomaremos en cuenta la hipótesis para el desarrollo de las conclusiones y recomendaciones que nos darán respuesta al problema de investigación en el cual nos estamos enfocando de manera concluyente. Asimismo, utilizaremos las encuestas a una muestra representativa de nuestro público objetivo.

1. Producto a analizar:

        Las zapatillas Nike se definen por tener la mejor comodidad, diseño, fabricación, comercialización y rendimiento que ofrece, así como el énfasis que hace en la higiene de los pies mediante la transpirabilidad. Este lanzamiento se dio oficialmente el 18 de junio de 1971.

        La empresa Nike principalmente estaba dirigido a jóvenes atletas, pero con el transcurso del tiempo esto fue cambiando y se dirige desde un niño hasta un adulto mayor. Los cuales son su público objetivo, sin distinción de género.

1.3 Planteamiento del problema:

        En este estudio de investigación en la etapa concluyente se orienta a la optimización de toma de decisiones y las estrategias empleadas con la finalidad de poder lograr siempre el posicionamiento de los productos que se lanzan cada cierta temporada para que estos generen rentabilidad a la empresa. Por eso, debemos tener en cuenta la percepción de los clientes respecto a la marca. Por otra parte, se identifican los factores complementarios considerados relevantes en la decisión de compra del cliente objetivo. De este modo se brindará las recomendaciones dirigidas a optimizar la participación en el mercado del producto ya mencionado.    

1.4 Pregunta de investigación:        

       En complemento de lo mencionado previamente se determinó la siguiente interrogante:

       ¿La imagen corporativa de las zapatillas Nike influyen de manera relevante en la decisión de compra de los nuevos modelos y diseños en el mercado desde un niño hasta un adulto mayor de Lima Metropolitana en el año 2021?

1.5. Antecedentes:

       En los lanzamientos de nuevos modelos y diseños de zapatillas que se hacen relativamente consecuentes cada cierta temporada. En algunos casos no es posible lograr la visibilidad de estos nuevos productos lo cual son nuevos en el mercado. Cabe resaltar, que la primera etapa de nuestra investigación, es decir el estudio exploratorio, tenía como objetivo determinar el valor percibido del producto, a la vez identificar las necesidades y motivaciones de compra del consumidor que atribuyan al posicionamiento del mismo. A partir, del Focus Group realizado se obtuvo que las zapatillas pertenecientes a la empresa Nike son productos de alta calidad, buena durabilidad y son populares en el mercado por sus distintos diseños. Por otro lado, el uso de materiales, la implementación de nuevos diseños, precio justo y reputación de la marca son aspectos muy importantes a considerar siendo los factores primordiales para los entrevistados que influyen en sus decisiones de compra de zapatillas.

1. HIPÓTESIS

2.1 Hipótesis de trabajo:

       La imagen corporativa de las zapatillas Nike influyen de manera relevante en la decisión de compra de los nuevos modelos y diseños en el mercado desde un niño hasta un adulto mayor en Lima Metropolitana.

2.2 Hipótesis nula:

       La imagen corporativa de las zapatillas Nike influyen de manera relevante en la decisión de compra de los nuevos modelos y diseños en el mercado desde un niño hasta un adulto mayor en Lima Metropolitana.

2.3 Hipótesis alternativa:

       La imagen corporativa de las zapatillas Nike contribuye en ciertos grados mas no es relevante para la decisión de compra de los nuevos modelos y diseños en el mercado desde un niño a un adulto mayor en Lima metropolitana.

1. OBJETIVOS

3.1 Objetivo general:

Analizar la influencia de la imagen corporativa de las zapatillas Nike sobre la decisión de compra del público, así como las motivaciones de esta y el cumplimiento de necesidades de este para contribuir al posicionamiento de su marca.

3.2 Objetivos específicos:

• Verificar si el producto cumple con los factores que espera el cliente en las zapatillas Nike.
• Identificar los aspectos demandados por el cliente al adquirir una de las zapatillas Nike.
• Observar la percepción del cliente respecto a la marca (imagen corporativa) y su impacto en su elección de compra.
• Responder a la pregunta de investigación a través de una prueba de hipótesis en conjunto al Análisis de resultados de las encuestas descriptivas.
• Brindar conclusiones y estrategias relevantes para la optimización de la comercialización de las zapatillas Nike y toma de decisiones.

1. METODOLOGÍA - Información Técnica

4.1 Diseño muestral

4.2 Ficha técnica:

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