GESTIÓN EMPRESARIAL GESTIÓN DE LA CALIDAD

MEDICIÓN DE LA CALIDAD EMPRESARIAL

WENDY DANIELA GUERRERO ORTIZ

2196823

ALBERTO PINEDA LOPEZ

PROFESOR

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER

INSTITUTO DE PROYECCIÓN REGIONAL Y EDUCACIÓN A DISTANCIA

GESTIÓN EMPRESARIAL

GESTIÓN DE LA CALIDAD

2021

Tabla de contenido

INTRODUCCIÓN        3

CUERPO DEL INFORME        4

1.        Marco de referencia        4

2.        Información de los indicadores de gestión        4

3.        Hojas de vida del indicador        5

INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN Y SATISFACCIÓN DEL CIENTE        7

RESULTADOS DE MUESTRA        8

INTRODUCCIÓN

Con 22 telares manuales, en el barrio Samper Mendoza, comenzó la historia de LAFAYETTE. Una iniciativa atrevida para la sociedad del momento que no se esperaba una propuesta basada en la investigación y pasión por las ideas. Nace la primera insignia de LAFAYETTE. Una de las primeras fábricas de tejidos más importantes del país (1955). 70 años de profunda inspiración por lo que hacemos, se han convertido en nuestro sello para el mundo

Las ideas que han creado han transformado el estilo de varias generaciones, revolucionando las tendencias de cada época. La imaginación es tan amplia como la creatividad. Diseñar el sistema de medición de la gestión de la productividad en el área de ejecución del proceso de fabricación, definir el tablero de indicadores de control y establecer un mecanismo para obtener, presentar y divulgar información, métodos y evaluación, seguimiento y retroalimentación con base en la estructura y responsabilidades del proceso. , como la comunicación y el desarrollo de habilidades de los ejecutivos responsables, la coherencia con sus metas y las metas de la empresa a corto, mediano y largo plazo, y la forma en que la gerencia participa y participa. Amplíe sus horizontes, determine indicadores para evaluar los resultados de la gestión relacionados con los procesos y determine de antemano si están logrando los resultados reflejados en la estrategia organizacional.

CUERPO DEL INFORME

1. Marco de referencia

Los sistemas de gestión de calidad animan a la organización a entender las necesidades y expectativas de los clientes y definir procesos que contribuyan al logro de estas así mismo son vigentes dentro de unas políticas trazadas por la dirección y atención a las metas u objetivos previstos.

a muchos sitios designan recursos e implementos de sistemas para que intervengan en la oración de procesos para para permitirse a sí mismos Mejorar los procesos y los objetivos pues entendiendo que hace parte fundamental de la empresa al igual que las metas propuestas. De esta manera los procesos interactúan con un sistema claro porque así pueden obtener los datos y analizarlos para el desarrollo del proceso.

1. Información de los indicadores de gestión
   

Para el ejercicio se toma como referencia de la empresa de Lafayette. dado que la empresa maneja amplias y diferentes departamentos de enfoque en el que más se encontraron conocimientos bajo estos parámetros que se logró buscar la siguiente información:

1. Hojas de vida del indicador

FORMATO 1.

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