GUIA DE AUTODIAGNOSTICO EMPRESARIAL
Enviado por • 26 de Mayo de 2014 • 2.044 Palabras (9 Páginas) • 369 Visitas
ANEXO A
AUTO DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
Planeación Estratégica (Califique de 1 a 5)
Calificación ENUNCIADOS
La gestión y proyección de la empresa corresponde a un plan estratégico.
El proceso de toma de decisiones en la empresa involucra a las personas responsables por su ejecución y cumplimiento.
El plan estratégico de la empresa es el resultado de un trabajo en equipo.
La empresa cuenta con metas comerciales medibles y verificables en un plazo de tiempo definido, con asignación del responsable de su cumplimiento.
La empresa cuenta con metas de operación medible y verificable en un plazo de tiempo definido, con asignación del responsable de su cumplimiento.
La empresa cuenta con metas financieras medibles y verificables en un plazo de tiempo definido, con asignación del responsable de su cumplimiento.
Al planear se desarrolla un análisis de debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas.
Analiza con frecuencia el entorno en que opera la empresa considerando factores como: nuevos proveedores, nuevos clientes, nuevos competidores, nuevos productos, nuevas tecnologías y nuevas regulaciones.
Para formular sus estrategias, compara su empresa con aquellas que ejecutan las mejores prácticas del mercado.
El personal esta involucrado activamente en el logro de los objetivos de la empresa y en la implementación de la estrategia.
El presupuesto de la empresa corresponde a la asignación de recursos formulada en su plan estratégico.
La empresa cuenta con una visión, misión y valores escritos, divulgados y conocidos por todos los miembros de la organización.
La empresa ha desarrollado alianzas con otras empresas de su sector o grupo complementario.
La empresa ha contratado servicios de consultoría y capacitación.
Se tienen indicadores de gestión que permiten conocer permanentemente el estado de la empresa y se usan como base para tomar decisiones.
El personal de confianza es multidisciplinario y representan diferentes puntos de vista frente a decisiones de la compañía.
Se relaciona estratégicamente para aprovechar oportunidades del entorno y consecución de nuevos negocios.
Puntaje total
AUTO DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
Gestión Comercial (Califique de 1 a 5)
Calificación ENUNCIADOS
La gestión de mercadeo y ventas corresponde a un plan de marketing.
La empresa tiene claramente definido el mercado hacia el cual está dirigida (clientes objetivos).
La empresa tiene definidas estrategias para comercializar sus servicios.
La empresa conoce en detalle el mercado en que compite.
La empresa tiene definida y en funcionamiento una estructura comercial con sus objetivos y metas comerciales.
La empresa establece cuotas de venta y de consecución de clientes nuevos a cada uno de sus vendedores.
La empresa dispone de información de sus competidores (precios, calidad, imagen).
Los precios de la empresa esta determinados con la base en el conocimiento de sus costos, de la demanda y de la competencia.
Los productos y/o servicios nuevos han generado un porcentaje importante de las ventas y utilidades de la empresa durante los últimos dos años.
La empresa asigna recursos para el mercadeo de sus servicios (promociones, material publicitario, otros).
La empresa tiene un sistema de investigación y análisis para obtener información sobre sus clientes y sus necesidades con el objetivo de que estos sean clientes frecuentes.
La empresa evalúa periódicamente sus mecanismos de promoción y publicidad para medir sus servicios.
La empresa dispone catálogos o material con las especificaciones técnicas de sus productos o servicios.
La empresa cumple con los requisitos de tiempo de entrega a sus clientes.
La empresa mide con frecuencia la satisfacción de sus clientes para diseñar estrategias de mantenimiento y fidelización.
La empresa tiene establecido un sistema de recepción y atención de quejas, reclamos y felicitaciones.
La empresa tiene registrada su marca (mascas) e implementa estrategias para su posicionamiento.
Puntaje total
AUTO DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
Gestión de Operaciones. (Califique de 1 a 5)
Calificación ENUNCIADOS
El proceso de operaciones es suficientemente flexible para permitir cambios necesarios para satisfacer a los clientes.
La empresa tiene definidos criterios y variables para hacer la planeación de la producción.
La empresa tiene planes de contingencia para ampliar su capacidad instalada o de trabajo por encima de su potencial actual, cuando la demanda lo requiere.
La empresa cuenta con criterios formales para la planeación de compra de equipos y materiales.
La empresa tiene amparado los equipos e instalaciones contra siniestro.
El proceso de producción se basa en criterios y variables definidos en un plan de producción.
La empresa cuenta con un procedimiento formal de investigación de nuevas tecnologías o procesos.
La empresa tiene planes de contingencia para la consecución de materiales, repuestos o personas clave que garanticen el normal cumplimiento de sus compromisos.
La empresa cuenta con planes de actualización tecnológicas para sus operarios y/o profesionales responsables del producto o servicio.
La administración de los inventarios garantiza niveles adecuados de uso, abastecimiento y control.
La empresa cuenta con la capacidad de sus equipos y/o con la capacidad de trabajo del talento humano para responder a los niveles de operación que exige el mercado.
Los responsables del manejo de los equipos participan en su mantenimiento.
La administración de los inventarios garantiza niveles adecuados de uso y control.
La infraestructura, instalaciones y equipos de la empresa son adecuados para atender sus necesidades de funcionamiento y operación actual y futura.
La innovación es incorporada en los diferentes procesos de la empresa y se considera fundamental para su supervivencia y desarrollo.
La compra de materiales se basa en el concepto de mantener un nivel óptimo de inventarios según las necesidades.
La empresa cuenta con un proceso de evaluación y desarrollo de proveedores.
Puntaje total
AUTO DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
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